如今（jīn），九家大型科技公司（sī）正在决定全球各行业（yè）的（de）命运甚至是人类（lèi）的命（mìng）运，这是因为这几家公司在人工智能方面拥有最（zuì）大的控制权。

越来越多的公司正在开（kāi）发、试（shì）验和采用人工（gōng）智能技术，但很少（shǎo）考虑其行为的潜在（zài）长期后果。正如（rú）过去50年所做的那样，企（qǐ）业关注可能获得快（kuài）速回报的技术（shù）创新，而其战（zhàn）略通常围绕利润而展开（kāi）。

与此同时，人（rén）工智（zhì）能正在向每一（yī）个行业（yè）进军（jun1），使传统的产（chǎn）品和服务实（shí）现（xiàn）智能（néng）化，这将永远改（gǎi）变人机关系（xì）。随着越来越多（duō）的自主和智（zhì）能系统进入市场，将表现出预期和意外的行为，组织必须在时间与市（shì）场需求之间取得平衡，并制定（dìng）合理的（de）风险管理策略，这一点将变得更（gèng）加明显。

塑造人工智能未来的九家公司

未（wèi）来主义者Amy Webb即（jí）将出版的《九巨头》（Big Nine）一书（shū）解释了为（wéi）什么谷歌（gē）、亚马逊、Facebook、苹（píng）果（guǒ）、微软、IBM、百度、阿里巴（bā）巴、腾讯的长期努力（lì）可能并不符（fú）合其（qí）他（tā）企业或人类最佳利益的原（yuán）因。越来越多的企业正在将更（gèng）多的（de）业务转移到云端，因为可以实施数（shù）字化转型（xíng）战略，并在云端开展更多（duō）的服务（wù），其中包括（kuò）与（yǔ）人工智能相（xiàng）关的服务。但进入云计算领域很容易，退（tuì）出（chū）则不容易（yì）。

同时，消费者可（kě）能向这些公司有（yǒu）意或无（wú）意地泄露个人信息，却不知（zhī）道（dào）他们与之互动（dòng）的公司（sī）将（jiāng）如何使用这些（xiē）信息。大多数消费者可能（néng）没有意（yì）识到这些行业巨头可能比他们的朋友或家人更了解个人信息和生活习惯。更重要的是（shì），九巨头将会继续开发（fā）获（huò）取（qǔ）更多数据的新方法，这将通（tōng）过不断涌现的智能产品得到证明（míng）。

Webb说：“丰富的竞争（zhēng）和（hé）创新传统使九巨头得以顺利运（yùn）作。除了（le）美国（guó）证券交易委员会的规定之（zhī）外，流（liú）入人工智能（néng）的所有资金基本上都没有（yǒu）附加任何（hé）条件，而（ér）且人工智能的开（kāi）发和运用也很少有限制和规（guī）定。”

在缺乏相（xiàng）应法律和法规的情况下，企（qǐ）业可以自由（yóu）地创新和开发，而没（méi）有考虑或根本不考虑（lǜ）其行为的长期后（hòu）果。然而，九巨头公司的（de）一些员工也表明自己的立场：例如，谷歌公司的一些员工表示，拒绝（jué）为美（měi）国五角大楼（lóu）提供视频图像（xiàng）识（shí）别（bié）服务;微软公（gōng）司的（de）一些员工对美国五角大楼100亿美元的（de）合同表示反对;亚马逊公司的一些（xiē）员工对美国警察部队和政府机（jī）构使用的面（miàn）部识别系（xì）统表示不满。

很多人工智（zhì）能系统设（shè）计者和（hé）开发者（zhě）以及（jí）企（qǐ）业的战（zhàn）略家，倾向于不（bú）考（kǎo）虑人（rén）工（gōng）智能的道德影响（xiǎng）。即（jí）使他们认识（shí）到（dào）人工智（zhì）能的道（dào）德（dé）问（wèn）题，他们的职业要求和（hé）财务激励也围（wéi）绕着将其产品迅速推向市场，而（ér）不是考虑这些（xiē）产品是（shì）否存在无意或有意（yì）地使用（yòng）或滥用信息（xī）的潜在情况。

大多数政府和立（lì）法者还没有（yǒu）能力做出适当（dāng）的回应（yīng），国（guó）家层级人工智能战（zhàn）略的普遍缺失证实了这一点。一（yī）些国家已经制定了自己的战略，如美国、加拿大、中国（guó）、沙特等。

风险建模应该优（yōu）先考虑

虽然Webb并不相（xiàng）信一些企（qǐ）业在人工智能未来发展存在恶意，但（dàn）由于自治和机器智能（néng）的发（fā）展，因（yīn）此像对待“另（lìng）一种技（jì）术”一样对待人工智（zhì）能是不明（míng）智的。风险（xiǎn）管理（lǐ）策略（luè）必（bì）须（xū）随（suí）着技术性质的变化而发展。

Webb说：“在投入到任（rèn）何与（yǔ）人工智能相关开发中的资金中，有相当（dāng）一部分资金应（yīng）该（gāi）投入到风险建模中，而现（xiàn）在（zài）却没有。风险（xiǎn）建模的（de）重点不只（zhī）是提前确定潜在的负面后（hòu）果（guǒ），而是确定漏（lòu）洞在哪里。”

任何与人工智能相关的（de）负（fù）面问题（例如其潜（qián）在风险、在其中建立道德（dé）规范或以其他方式考虑广泛的潜在后果）在满足客户需（xū）求（qiú）和资金（jīn）来源要求之前，不会（huì）成（chéng）为创（chuàng）新过程中不可或缺（quē）的一部分。

全球（qiú）协调是必要措施

许多（duō）组织正试图采取全（quán）球人工（gōng）智能（néng）政策，包（bāo）括（kuò）人工智能伦（lún）理和治理（lǐ）（哈佛伯克（kè）曼-克莱（lái）恩/麻省理工实验室）、IEEE关（guān）于自主和（hé）智（zhì）能系统伦理的（de）全球倡议以及未来（lái）社会的人工智能（néng）倡议。尽管（guǎn）他们的（de）努力都是全球性的，但Webb怀疑并不能达到（dào）必要（yào）的全球协调水平。相（xiàng）反，她设想需要建立一个名为全（quán）球情报增强联（lián）盟（GAIA）这样（yàng）的新实体，但她并不（bú）知道谁能（néng）领导并（bìng）经营这样的实体。

创（chuàng）新的自由并不自由

创新和竞争的愿望正在（zài）推动人工智能在各个（gè）行业的迅速应用（yòng）。然而，人工智能（néng）采用的（de）速度越来（lái）越快，虽然具有潜在（zài）风险。

Webb说，“我们不能（néng）一直讨论这（zhè）个问题，希望人们了（le）解采用人工智（zhì）能（néng）技术存在着机遇，也存在着严（yán）重和危（wēi）险的问题，需要找到一条正确行进的道（dào）路。”

当（dāng）企业继续将其业务向云端移动，并使用他们随时可（kě）用的人（rén）工智能工具（jù）时，他们（men）可能没有意识（shí）到自己与这些公司的协调程度。

Webb 说，“每个（gè）人都知道迁（qiān）移服（fú）务提供商或在Sharepoint和谷歌（gē）公司提供（gòng）的服务（wù）之间进行转换是一（yī）场噩梦。很多企业（yè）本质上就是亚马逊（xùn）、谷歌、微软（ruǎn）这些收集（jí）大量信息的公司。我们的（de）许多系统都经过了优化和（hé）自动化，但是人们对（duì）于谁在（zài）决定、何时（shí）以及（jí）为什么进行（háng）优化还没（méi）有足够的了（le）解。”

许多IT领导（dǎo）者并没（méi）有思考将企（qǐ）业（yè）的业务战略（luè）与某个供应商（或一些核心供应（yīng）商）结合在一起意味着什么（me），许多IT领导者（zhě）正在根据成本决定平台的（de）选择，这可能是由于其短期和长期思维。

Webb说：“大（dà）多数（shù）首席信息官（guān）都（dōu）没有（yǒu）考虑数据治理和（hé）所有权的长期影响，也没有（yǒu）考虑谁（shuí）将（jiāng）拥（yōng）有自动化（huà）流程（chéng）的（de）哪些部分（fèn）。这是一件（jiàn）复杂的事情，这些决定不（bú）应该只考虑成本。”

总结

随着人工（gōng）智（zhì）能应用在更多（duō）类别的（de）软件（jiàn）和系统（tǒng），技术产品和（hé）服务转变（biàn）得更加智能。不幸的是，技术（shù）创（chuàng）新、技术采（cǎi）用和技术投资的模型（xíng）还（hái）没有随（suí）之发展，只是随（suí）着时间的推移而发展。

虽然越来（lái）越多的公共（gòng）组（zǔ）织和私营组织正在努力解决（jué）人（rén）工智（zhì）能的许（xǔ）多影响，但为了每个人（rén）的利益（yì），需要进行更有效的全球协调。