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288采访者：《人（rén）民（mín）邮电》报记者（zhě）朱（zhū）筠
采访对象：北京师范大学（xué）未来教育（yù）高（gāo）精尖创新中心执行主任（rèn）、博士生导师（shī）余胜泉腾讯教育副总裁（cái）、腾讯（xùn）企鹅辅（fǔ）导总经理（lǐ）赵尔迪
2月17日，全（quán）国大中小学校推迟开学，2.65亿（yì）在（zài）校生普遍转向（xiàng）线上课程（chéng），有（yǒu）效保证了（le）疫情期间“停课不停学（xué）”目标的实（shí）现，在线（xiàn）教育（yù）用户规模快速增长。CNNIC调（diào）查报告数据显示，截至2020年3月，我国在线教育（yù）用户（hù）规模达4.23亿人，较2018年年（nián）底增长2.22亿人，占网民（mín）整（zhěng）体的46.8%。面对巨大（dà）的在（zài）线学习（xí）需求，大中小学积极（jí）探索（suǒ）、互联网企业跨界进入，行业呈现爆发式增长态势。
随着（zhe）大中小学陆续开始返校上课，针对在（zài）线教育如（rú）何扬长避短发（fā）挥（huī）更大作用、新技（jì）术怎样更好地助（zhù）力教育（yù）智能化（huà）、学校和企（qǐ）业如何合（hé）作共谋未来发展等问题，《人民（mín）邮（yóu）电》报记（jì）者分（fèn）别采访了北（běi）京（jīng）师范大学未来教育高精尖创新中心执（zhí）行主任、博士生导师余胜泉和腾讯（xùn）教（jiāo）育副（fù）总裁、腾讯（xùn）企鹅（é）辅（fǔ）导总经理（lǐ）赵（zhào）尔迪。
抗疫（yì）考验合格
标配之路尚待探索
记者：在线（xiàn）教育被认为具有两个优势（shì）：一是在（zài）线教育可（kě）以突破时间（jiān）和（hé）空（kōng）间的限制，提升学习效率；二是在线教育可以改善（shàn）因地域等方（fāng）面造成的教（jiāo）育资源不平等分配问题，使教（jiāo）育资源共（gòng）享化，降低学习的门槛。请问这两个优势在此次“停课不停（tíng）学”的实践中得到（dào）验证（zhèng）了吗？
余胜泉：在线教育比较充分地支撑了疫情期间（jiān）的教学，这两个方面的优势表现（xiàn）得（dé）非常充分。一是在（zài）老师和（hé）学生地域分（fèn）离的情况下（xià），在线（xiàn）教（jiāo）育重构了被（bèi）分离的时（shí）空、被隔（gé）断（duàn）的教和学的关系，使得原（yuán）来要停摆的教学活动基本（běn）上（shàng）能够持续下来，可以打一个合格的（de）分（fèn）数。二是充（chōng）分体现了（le）优质资（zī）源的共享。无（wú）论（lùn）国家还（hái）是各个省（区、市）都动员了最优（yōu）质的资源（yuán），比（bǐ）如国家教育云平台快（kuài）速构建了（le）全学科的优质课（kè）程体系、北京市在网上共享了（le）几万个微课以及北师大（dà）组织了14000多名老师为学生提供开放性的答疑，充（chōng）分反映（yìng）出通（tōng）过网（wǎng）络可以促进优质资源的流转及辐射。
当然，在线教育的直播课最（zuì）主要（yào）的作用不（bú）是提（tí）高效率而是延续教育，起（qǐ）到了补（bǔ）偿作用（yòng）。不能说在线（xiàn）教育比课堂教学（xué）还好，因为知识传输（shū）的问题可（kě）以通过在线教育这种方式在一定程度上得到解决；但（dàn）是教育还（hái）具有社会（huì）性特（tè）征，学生上学也是（shì）走（zǒu）向（xiàng）遵循社会规则的过（guò）程。促进儿童高级思（sī）维的发（fā）展（zhǎn）、社（shè）会能力的提升与情感的培养等工作，是永远不（bú）可能（néng）被（bèi）在线教育所替代的。
赵尔迪：在线教育此（cǐ）次得到了实（shí）践的验证，过去数（shù）年教育信（xìn）息（xī）化的积累，首次在全国（guó）范围内实现落地应用（yòng）。借（jiè）助科技的力（lì）量，优质（zhì）教育（yù）资源突破时空限（xiàn）制、得以规模化共享（xiǎng），使得全国学子同（tóng）上一节课（kè）成为可能，实现了教育（yù）的（de）公（gōng）平化。
疫情期（qī）间，腾讯企鹅辅（fǔ）导邀请了来自北（běi）京师范大学（xué）、中国科（kē）学院心理研（yán）究所等单（dān）位的多位名（míng）师，定制1000余场在线免（miǎn）费的公益（yì）直播（bō）课程，涵盖（gài）家庭教学（xué）、素（sù）质教育（yù）等方面的内容（róng），受（shòu）到了全国学（xué）子（zǐ）的欢（huān）迎，播出课程超过100万节。
记者：请问（wèn）开学（xué）复课后，在线（xiàn）教学会成为学校教育（yù）的标配、有机组成部分吗？线上名（míng）师讲课﹢线下老师答疑辅导（dǎo）的“双师（shī）模式”会成为（wéi）学校，特（tè）别是师资水平相对落后地区学校的主流模式吗？
赵尔迪：今年的政府工作报告中，特（tè）别指出要（yào）推（tuī）动教育公平发展和质量提升，要（yào）优化投（tóu）入结（jié）构，让教育资源惠及所有家庭和孩子，让他们有更光明的未来。科技是教育的助推器和（hé）平衡器（qì）。经（jīng）此（cǐ）一“疫”，教育科（kē）技首次（cì）大规模深入（rù）核（hé）心（xīn）教学场景，老师（shī）、学生、家长得以通过（guò）课堂（táng）实践体（tǐ）验到线上学习的优（yōu）势，为未来创（chuàng）新教学模（mó）式的推出、“空中课堂（táng）”的常（cháng）态化进行（háng）了（le）可行性（xìng）探索。未来，在（zài）线教育将成为学校教育的（de）有益补充。今年2月28日，教育部（bù）发布的（de）有关通（tōng）知，也强调要进一（yī）步（bù）做好在线教育、教学，既要明确当（dāng）前线上教学“教什么（me）”和“怎么教”，又要不断（duàn）探索开学（xué）后课堂教学与线上教育的有（yǒu）机（jī）结合（hé）。
腾讯企（qǐ）鹅辅导正在推动这样的尝（cháng）试，希望可以（yǐ）帮（bāng）助到特殊地区、特殊群体。例如，患有（yǒu）失语症（zhèng）的罗茜，就读（dú）于成都一（yī）所特殊学校，希望能像同（tóng）龄人一样正常参加高考（kǎo），进入喜欢的（de）服装设计专业（yè）学习。但是，特（tè）殊学校在课（kè）程进度安排上落后于正常高中，圆（yuán）梦之路变得更加困难。罗（luó）茜报名（míng）了腾讯企（qǐ）鹅（é）辅导的课程，通过观（guān）看直播、回放进行学（xué）习，成绩得以（yǐ）稳步提（tí）高。
为了保障广大师（shī）生的健康（kāng），同时不耽误毕业班学生的学业（yè），云南（nán）滇（diān）池实验（yàn）学校选用腾讯教育针对疫情推出的特色解决方（fāng）案，在两小时内极速搭建（jiàn）起“空中课堂”进（jìn）行（háng）远程教学，并充分利用学校的名师工（gōng）作室（shì）资源（yuán），迅速组（zǔ）建了一支在线直播队（duì）伍。试（shì）播（bō）当日，全省500多名老师集（jí）体在线（xiàn）观摩了“公（gōng）开课”。与此同时（shí），滇池实验学校推动（dòng）实施的“1﹢9”模式，即本校（xiào）270多名应届毕业生及周（zhōu）边（biān）9所帮扶校的2000余名初三学子（zǐ）集体（tǐ）上线学习，为重点校和帮扶（fú）校之间搭建了一道桥梁，也给教（jiāo）育公平化探索（suǒ）提供了新的（de）思路。这种“空中课堂”模式，对于云南这种地广（guǎng）人稀（xī）的（de）地区而言，在（zài）时间成（chéng）本节约（yuē）、优秀教师培养及优质教（jiāo）育资源均衡分配等方面，均表现出很高（gāo）的价（jià）值。
余（yú）胜泉：在线教育融入常规教学中、成为其有机组成（chéng）部分（fèn），在大（dà）学是有可能的。因为大（dà）学生已是成年人（rén），其心（xīn）智比较成熟，具有较强（qiáng）的自我约束（shù）力和自主（zhǔ）学习能力，而且大（dà）学（xué）教授讲（jiǎng）授的知识更多是属于引导性的，所谓老师领进门，修行在个人。实（shí）际上，在线（xiàn）教学在国（guó）外很多大学已（yǐ）是常态化，教（jiāo）授在外出差时会选（xuǎn）择远（yuǎn）程（chéng）在线授课。这次疫（yì）情以后（hòu），我国的大学会意（yì）识到原来远程教学也（yě）能发挥重要作（zuò）用，当我们的教育管理制度允许这种方式存在（zài）的时候，在（zài）线教学有（yǒu）可能会成（chéng）为大学（xué）里面某（mǒu）些课程的常态化环（huán）节。
在中小（xiǎo）学阶段，在（zài）线教（jiāo）学在部分学校中进行尝试（shì）是（shì）可行的，但是不太可（kě）能成为主要的教学方式。中小（xiǎo）学教育既要教知识，更要（yào）育人（rén）。中小学生需要（yào）通过（guò）面对面的（de）互动和群体间的协作等活动获得社会化成长，他（tā）们不仅（jǐn）要获得知识，更（gèng）要参与和体验获得（dé）知识的过（guò）程。最好的老师不是要（yào）直接把知识讲清楚，而（ér）是（shì）要（yào）提出（chū）问题、引导讨论，在学生（shēng）们抓耳挠腮的（de）时候再进行提（tí）示，让他们有豁然开（kāi）朗的感觉。现在在线教学基本上是单向传（chuán）输形态，在查缺补漏（lòu）方面可发挥一点作用，但是对（duì）于（yú）常规课堂里面的教学中能起到（dào）的作用不大。
“双师（shī）模（mó）式”可以做一些试点性的应用，但是肯定不会成为主流。因为教育面向的对（duì）象不同（tóng），老师（shī）的讲课内容、表达方式就会完全不一样。农村和城市的教（jiāo）学对象不（bú）一（yī）样，城市的（de）名师讲得再好，对农（nóng）村孩子的帮（bāng）助也（yě）不会大。
新（xīn）技术（shù）推（tuī）动智能化（huà）
技（jì）能教育领域大有可为
记者：人工智能（néng）、大数据、5G等信息技（jì）术的应（yīng）用，将（jiāng）对在线教育及相关的学习（xí）场景、学校教育等方面产生什么影响？
余胜泉：人工智能、大数据等新一代的信息技术将会推动（dòng）教育的（de）智（zhì）慧化，目前疫情期（qī）间的在线教育应用只是其（qí）中很小的（de）一（yī）个方面。结合（hé）人工智能开发可嵌（qiàn）入教师课堂（táng）的智能课堂将是一个有价值（zhí）的产业（yè）。比如将中国（guó）的中（zhōng）小学生按照所（suǒ）处地域等环（huán）境的不同，分为几十（shí）种甚（shèn）至上百种类型（xíng），将一节课拆分为几（jǐ）个环节，针对各种（zhǒng）类（lèi）型的（de）学生，分别设计导入环节（jiē）、提（tí）问环节，每一（yī）种类型的各个环节都有老师录制的相应优质内容，智能推荐给不同课堂上的老师，供其自主选择一些能切（qiē）入（rù）到课堂教学环节中（zhōng）。需要说明的是，这属（shǔ）于（yú）创（chuàng）新的教学模（mó）式，不（bú）是“双师（shī）模（mó）式（shì）”。
新一（yī）代信息（xī）技术还会对（duì）课程产生深刻影响。首先，课程形态（tài）将越来（lái）越多地体现出虚实（shí）融合的立体（tǐ）化形（xíng）态，课程会越来越多地（dì）体现出线（xiàn）上线下（xià）优势互补的发展趋势。其（qí）次，课程结构将越（yuè）来越多地体现出（chū）整（zhěng）合性（xìng）和跨（kuà）学（xué）科的结构，这种课（kè）程（chéng）结构具（jù）有情境性、体验性、趣味（wèi）性（xìng）等特点。最后，课程实施方式将发生根本性变化，大部分知识性的教学会由互联网或人工智（zhì）能所取代，育人部分主要由教师组（zǔ）织实施。
通过人（rén）工（gōng）智（zhì）能、大数（shù）据，可以破解教育服务的规模（mó）化和个性化难以兼顾的（de）悖（bèi）论，既（jì）可以做到大规模（mó）覆盖，又（yòu）可（kě）以（yǐ）做到个性化支持。无处（chù）不在的（de）5G网络将（jiāng）推动教育供给的泛在化，教育服务将嵌入到（dào）学生（shēng）日（rì）常的生活之中（zhōng），变得无处不在。
赵尔迪：教育信息化（huà）具有突（tū）破（pò）时空（kōng）限制、快速复制传播、呈现手段丰富等独特优势，是促进教育（yù）公平、提（tí）高教育质量的有效手段（duàn）。随着5G、AI技术在教育中的深入（rù）广泛应用（yòng），将彻底（dǐ）改变教育的（de）时空场景和供给水平，实现信息共享、数据（jù）融通、业务（wù）协（xié）同及智能服务，推动（dòng）教（jiāo）育整体运作流程的改变，最终（zhōng）推动（dòng）整体教育向公平化、个性化、智（zhì）慧（huì）化方（fāng）向发（fā）展。例如，运用（yòng）技术的力量，能够为学（xué）习者提供（gòng）更为及时的“过程反馈”，匹（pǐ）配个性化的（de）学习方案，提（tí）升学习者的学（xué）习效果（guǒ）。比如腾讯企鹅辅导（dǎo）的AI评价系统，让每一个学生都有（yǒu）专属（shǔ）的（de）“错题本（běn）”和（hé）学（xué）习（xí）计（jì）划，可以随时掌握和调整自己的学习（xí）节奏，提升学习（xí）效果。学情报告分析则可以帮助学员随时随地查阅自己的学习情（qíng）况，进行阶（jiē）段性学习总（zǒng）结回顾，获取下个阶段的学习指导，了解下个阶段的学习内容，从而更有针（zhēn）对（duì）性地（dì）学习。
借助技术的（de）力量，能够让教学与学（xué）习更加智慧化。比如企鹅速算只需简单地拍照，就能对速算作业自动（dòng）进（jìn）行检查和判分，代替了家长和老（lǎo）师烦琐（suǒ）的劳动（dòng）。目前已支持覆（fù）盖K12范围内的12种题型，识别（bié）精度达91%以上。而口语评测（cè）通过AI技术识别（bié）用户（hù）英语口语发音是否准确，可（kě）提（tí）供针对性指（zhǐ）导。
记者：从小学到大学的在校教育，在线教（jiāo）育最有可能发挥有效作（zuò）用的领（lǐng）域是哪些？
余（yú）胜泉：我（wǒ）认为目前（qián）在线教育最有（yǒu）价值的两（liǎng）个领（lǐng）域是职业技能（néng）培训（xùn）和（hé）企业大学。首先，因（yīn）为职业教（jiāo）育纷繁复杂，生活中需（xū）要的（de）各种各样的技能也不是都能在学校中学到的。实（shí）际上人们在某（mǒu）些特定（dìng）场景中（zhōng）遇到问题时（shí），智能程序如果能（néng）够感知到并提供帮助，会是在线教育最有价值的地（dì）方。
其次，现在（zài）的很（hěn）多大（dà）型企业都开办（bàn）了自己的（de）企业（yè）大学，其基（jī）础性的构建模式应该以在线教育为主（zhǔ），线（xiàn）下培训为辅；这与（yǔ）大学教育正（zhèng）好相反。
对于职业教（jiāo）育里的（de）共性（xìng）需（xū）求、主流行业中的共（gòng）性知识（shí）培训，可以采用直播的（de）方式，比（bǐ）如程序设（shè）计、园艺（yì）、厨（chú）师（shī）等方面的（de）培训，直播（bō）可以起到很好的作（zuò）用。当然，职业教育实践性强（qiáng），只看直播也是不够的（de）。
对（duì）于一（yī）些小众的技（jì）能需（xū）求（qiú），应该（gāi）采用人（rén）人教、人人学的模（mó）式，利用互（hù）联网的长尾效应来实现。戴玉强团做了一（yī）个（gè）声乐培训的（de）“戴你（nǐ）唱歌”教育App，是一（yī）个很好的技（jì）能培训案（àn）例。一方面（miàn）声乐培训是小众（zhòng）市（shì）场，另一方面生活中要找到（dào）有名的声乐老师也是（shì）挺难的，这（zhè）个课程通过（guò）在线的方式，很好地满足了小众（zhòng）人群的需求。其实，在我们生（shēng）活（huó）中有很多（duō）很个性化的需求，而这些个性化的需求通（tōng）过互（hù）联（lián）网的长尾效应及智能匹配，就（jiù）能（néng）实现人（rén）人（rén）教与人人（rén）学的良性互动。我（wǒ）非常看（kàn）好这种在线教育模式在日（rì）常生活中的应用。
赵尔（ěr）迪（dí）：技术在教育中的（de）深度（dù）广泛应用，将彻底改变教育的时（shí）空场景和供给水平，将实现信息（xī）共享、数（shù）据融（róng）通、业务协同、智能服务，推动教育整体（tǐ）运作流程的改变。事实（shí）上（shàng），无论（lùn）教育（yù）的发展，还是在线教育的落地（dì）应用（yòng），都应该以“人的（de）发展”为（wéi）准则，只要能（néng）够更好地发现（xiàn）人、成（chéng）就（jiù）人，在不同的（de）领（lǐng）域，在线（xiàn）教育（yù）都能够发（fā）挥（huī）效用。腾讯教育（yù）的产品矩阵就覆盖了教育的全场景（jǐng）、全年龄段，如为3~8岁少儿打造的英语启（qǐ）蒙教育平台（tái）腾讯ABCmouse、面向（xiàng）K12领域（yù）的（de）在线全科教育平台腾（téng）讯企鹅辅导以及面向（xiàng）职业教育领（lǐng）域的腾（téng）讯（xùn）课堂等（děng）。
参（cān）与方找准切入点
构建智能化生态空间
记者：在线教育（yù）目前存在的短（duǎn）板是什么？如果（guǒ）要做（zuò）到（dào）扎（zhā）实落地，需要怎（zěn）样去做？积极投身（shēn）于在线教育的互联（lián）网企业（yè）怎（zěn）样才能更好地发（fā）挥作用？
余胜泉：在线教育可以教书但不能育人，只（zhī）能教知识而不能促进（jìn）学生社会性成长（zhǎng）、核心素养的（de）发展，不能让学生体验到精（jīng）神的（de）成长和思维的成长。现在大（dà）众认为看视频（pín）、做点（diǎn）播、搞直播就是在线（xiàn）教育，其实这只是最（zuì）初级的阶段。
要想（xiǎng）做（zuò）到扎实（shí）落地（dì），第（dì）一，要选好领域（yù），往企业培（péi）训、职业教育、生活（huó）技能教授等方（fāng）面走，现在成年人知识消费领域是成熟的。第二，如果（guǒ）要往教育（yù）主阵地走（zǒu），那么就（jiù）要将在线教育真正融入（rù）教育之（zhī）中（zhōng），认识到教（jiāo）育的真正内涵，扎扎实实地按照教育规律、儿（ér）童（tóng）身（shēn）心发展规律来做事情，我认为这是最（zuì）重要的事情（qíng）。第（dì）三，要（yào）积极采用人工（gōng）智能、大数据等新一代（dài）的信（xìn）息技术，以帮助（zhù）提高教（jiāo）师的工作效率、促进教师的（de）社会分工为核心，做相关（guān）产品、服务（wù）的研（yán）发（fā）。社会进步（bù）最本质的动力来源于社会分工和技术（shù）的发展。我们目前传统的教（jiāo）育体系（xì）基本上处在工业（yè）社（shè）会发展（zhǎn）阶段，属于（yú）“劳（láo）动（dòng）密集型（xíng）”的工作（zuò），大部分简单知识讲授处在一（yī）个低层次、低智（zhì）力劳（láo）动阶段，很多教师（shī）以讲授（shòu）知识为主，而在（zài）育人方面做得不够。讲述知识（shí）特别是简单（dān）的知识恰恰是人工智能式在线教育（yù）具有的优势。要将教（jiāo）师从重复、枯燥（zào）的劳动中解放出来，有（yǒu）更多时间（jiān）跟学生互动（dòng）、了（le）解学生内心的状态，有（yǒu）更多的时间与家长沟通，以真正（zhèng）发挥教师在育人方面的优势。
互联网企业做在线教育，应该多研究信息技术与（yǔ）学校教育融合的问题，为老师提供（gòng）有价值的帮助（zhù），争取（qǔ）成为（wéi）学校教育（yù）的有机组（zǔ）成部分。如果学生在学校听老师讲一遍（biàn），回到家中跟着网（wǎng）课再学一遍的话，那是（shì）浪费（fèi）时间。现（xiàn）在互（hù）联网企业提供的一些视频平台和应用工具是非常有用的，应该（gāi）更多（duō）地采用SaaS的模式（shì），把这（zhè）些（xiē）工具嵌入（rù）到学校的信息（xī）化系统（tǒng）中去，而不要指望学校把所（suǒ）有的教学都搬到（dào）一个平台上去，因为没（méi）有一家企业能够满足所有学校的各种需求，而且互联网企业的专长也不是（shì）开办教育（yù）。实际上，当互联网企业提供的应用可以成为学（xué）校教（jiāo）学（xué）、生活中某一个链条当中（zhōng）的一（yī）两个（gè）有机组成部分（fèn）时（shí），自然而然就有价值了。
赵尔迪（dí）：教（jiāo）育的核心目的在于帮助学习者发现天赋和兴趣所在，帮助（zhù）其（qí）找到“最佳效（xiào）应点”，调（diào）动学习者的内在动机，使其主动学习。技术是（shì）学习、管（guǎn）理的（de）工（gōng）具。教（jiāo）育信息（xī）化从硬件时代进入（rù）软件时代，除了（le）简（jiǎn）单的硬件（jiàn）、软件使用之外，如何以更（gèng）合适的方式（shì），将（jiāng）技术纳入实际的教学、管理当中，从而达（dá）到激（jī）发学（xué）习者内（nèi）驱（qū）力（lì）的效果，是当前在（zài）线（xiàn）教育（yù）面临（lín）的（de）最大（dà）问题。
腾讯教（jiāo）育希（xī）望当好行业智（zhì）慧升级、高质量发展的（de）“数字化助手”。首先，提（tí）供数字化工具（jù），帮助师生提升教（jiāo）与学的效率。其次，搭（dā）建生态（tài）合作（zuò）平台，开（kāi）放能力（lì）和资源，向（xiàng）社会分享腾讯积累20余年的科技能力和经验，通过培（péi）养人才（cái），助力社会迎接智能化的新时（shí）代。2019年12月，腾讯教育发布（bù）了“腾讯WeLearning智能（néng）教（jiāo）育解决方案”，是围绕学习、教（jiāo）学、管理（lǐ）、空间和（hé）服务等场景形成的体系化（huà）解决方（fāng）案（àn），可为教（jiāo）师、学生及学校、教育（yù）机构（gòu）、泛（fàn）教育（yù）机构等不同用（yòng）户提供便捷的服务（wù），并通过广泛（fàn）的连接（jiē）能力（lì），以优质内容云化的方式，打破教育（yù）资源的时间限（xiàn）制和空间限制，缓（huǎn）解教育资源的结构性分配不均的问题。
记者（zhě）：在（zài）线教育市场现在处于什么发展阶段，具（jù）有什（shí）么特点？未来（lái）的前景是怎样（yàng）的？
赵（zhào）尔迪：经过此次疫情的（de）“全民实践”之（zhī）后，大（dà）范围的用户使用习（xí）惯（guàn）逐（zhú）渐养（yǎng）成，在线教育的多（duō）项功能和能力，包（bāo）括实时答疑、即时（shí）反馈以（yǐ）及线下开学后的在线课（kè）外学习、在线（xiàn）作业批改等功能（néng），会成为校内教育的有效补（bǔ）充。与此同时，随着云（yún）计算、AI、大数据、物联网、5G、区块链等技术与教育的深度融合，教育信息（xī）化也将驶入快（kuài）车（chē）道。在多重因素的（de）叠加之下（xià），在线教育将作为一股（gǔ）积极力量，助（zhù）力教育（yù）公平发展、质量提升，推动教育理念更新、模式变革、体系重构，支撑并引领教育现代化。
余胜泉：在线教育如果从（cóng）我们研究者角（jiǎo）度来看，分为三个形态。第一（yī）种形态是以知（zhī）识传递为中心的教学（xué）范式（shì），类似（sì）电商模式，平台汇聚老师做内容，放（fàng）到网（wǎng）上贩卖（mài）知识。现（xiàn）在绝大多数在线教育就（jiù）是这种（zhǒng）以知识传播、传（chuán）递为主的形态，能（néng）够满足一定的需（xū）求，起到一定作用（yòng）。
第二种形态是将技术作为一（yī）种（zhǒng）认（rèn）知工具融入教育中（zhōng），促进（jìn）学校教育（yù）模式、教学方法的转变（biàn），推动教学、学（xué）习、人才培养（yǎng）方式（shì）等一系列的（de）变（biàn）化，最（zuì）终（zhōng）实现教育形态的转型变革。这种（zhǒng）形态目（mù）前还处于非（fēi）常初期的（de）发展阶段，需要企业（yè）和学（xué）校相向而行。
第三（sān）种（zhǒng）形态是将（jiāng）技术嵌入生活当中，提供无处不在、主动智能的服务，形成智能化的生态（tài）空间（jiān）。当（dāng）生活在智能空间中时，学（xué）习将会（huì）是终生的（de）、无处不在的，需要（yào）什么就能（néng）学（xué）到什么，在专业里面叫泛（fàn）在（zài）学习（xí）。未来（lái）人机物三元融合的智能办学（xué）空间将推（tuī）动（dòng）教育服务业态的虚实融合、无缝（féng）连接（jiē），并形成（chéng）多样化的（de）教（jiāo）育公共（gòng）服务供给模式（shì）。
