8月11日-12日,2020中国国际零售创新大(dà)会在(zài)上(shàng)海召开(kāi),本(běn)次大(dà)会探讨的一个重要议(yì)题是“智能化”。谈到智能化,除了算(suàn)法(fǎ)和AI人工智(zhì)能之外(wài),我们(men)最真切感受到智能化带来的便(biàn)利(lì),当属购物时不知(zhī)不觉(jiào)使用(yòng)到的智能(néng)硬件产品。
作为(wéi)数字(zì)零售的先(xiān)行(háng)者,多点Dmall与阿里云、腾讯智(zhì)慧零售、京东超(chāo)市一同参会,并首次(cì)向(xiàng)外界展示了物物在线、物物智(zhì)能(néng)、数据(jù)驱(qū)动的多点(diǎn)智能物联中(zhōng)台。在(zài)多点展区,应(yīng)用于卖场场(chǎng)景的智能购物车、电子价签、智能手持终端,和卖场入口处(chù)的智能存包柜、客流摄像机,以(yǐ)及收银体系(xì)之下的(de)自(zì)助购设备、智(zhì)能防损(sǔn)、派样机(jī)等智能硬件(jiàn)产品家族一(yī)一亮相,多点智(zhì)能硬件联盟实力得到了参会(huì)零售从业者的高度(dù)认可。
智能零(líng)售到底“智能”在哪里?在(zài)多点展区,我们按(àn)照消费者正常的进(jìn)店路线(xiàn)体(tǐ)验一(yī)番,便能(néng)掌握其中的奥秘。
就拿超(chāo)市(shì)入口处的存(cún)包柜来讲,以前我们都是(shì)按(àn)下“存包”按钮,机器吐(tǔ)出一张小纸条,抽取小(xiǎo)纸条(tiáo)后自动弹开柜门存放物品。购物过程中必须得保管好(hǎo)这张小纸条,如若丢失(shī)那就(jiù)得求助于店员。而现在(zài),消费者再(zài)也不用担心这个问题了,多点智能存包柜,支(zhī)持APP扫码开(kāi)柜存放物品(pǐn),一(yī)存一取so easy。
多点联(lián)合商超(chāo)伙伴为消费(fèi)者提供了智能购物车,顾客在(zài)购物时“边买(mǎi)边扫”,直接将商品条码对(duì)准购物(wù)车的扫码头(tóu)进行扫(sǎo)描,商品价格将自动出(chū)现在(zài)购物车(chē)的可触摸屏上。购物完成后,消费者通过多点APP直接(jiē)核对账单进行支付,完成购物(wù)。小小的触(chù)摸屏还支持一系(xì)列交(jiāo)互(hù)行为,消费者可自主进行添加或者(zhě)删(shān)除操作,取出购物车中不(bú)想要的(de)商品,添加新的商品(pǐn),充分体验智能化带来的(de)购物(wù)便(biàn)利和(hé)乐趣。
在店内,消费(fèi)者还可与AI营(yíng)销屏实时互动,只(zhī)要站在屏幕面前即可获得精(jīng)准商品推荐。另有全新升级的通(tōng)道(dào)式(shì)自助购,给(gěi)予消费者更为私密安(ān)全的购物结算空(kōng)间,一人一通(tōng)道,APP扫码进入,有序排队结(jié)账,不(bú)被他人打扰。
这(zhè)些只是多点智能物联的冰山一角,在消(xiāo)费(fèi)者看不到的地方,多点还在(zài)门店管理、店员工作等各个流程实现了智能化。比如电(diàn)子(zǐ)价签代(dài)替了纸质价签,后台一键变价(jià),消费者不用再受因变价不及时而造成的价格困扰。再比(bǐ)如,店员人手一个(gè)的智能手持终(zhōng)端,集(jí)进、销、存日常(cháng)管理于一体(tǐ),手持(chí)移动便(biàn)捷,数据实时上报,再好的计算和记(jì)忆能力(lì)也比不上这一(yī)台小(xiǎo)机器。包括多(duō)点最新(xīn)研发的派样机,可(kě)以(yǐ)为门店忠(zhōng)实消费者派送(sòng)精美新品(pǐn)小样,跟踪收集(jí)使(shǐ)用效果,有效进行新品推广,颇受年(nián)轻消费者喜爱。
据悉(xī),多点智能硬件联盟成立于2019年11月,是多点联盟的重要(yào)组成部分,目前已(yǐ)有商(shāng)超(chāo)、便利店(diàn)和智能硬件厂(chǎng)商等(děng)加(jiā)入其中,共同建立起数字零售(shòu)场景试验室。多点Dmall搭建的智能物联中台,已稳(wěn)定连接起不同厂商的智能硬件设备,可实现用(yòng)户可追溯、数据可统(tǒng)计、产品(pǐn)可管(guǎn)理的统一服务(wù)标准。
今年(nián),多(duō)点智能(néng)物联中台将链接(jiē)50多种智能硬件设(shè)备(bèi),100多家智(zhì)能硬件厂商(shāng),让(ràng)1000万个智能(néng)设备在(zài)线(xiàn),助力连锁商超(chāo)和社区小店智能化,实现(xiàn)万物互联、数据(jù)驱动、零售(shòu)智能。