让金融更懂你——智慧金融

“人（rén）工智能作为（wéi）新一轮科技革命（mìng）和产业变革的（de）重要驱动力量，正在深刻改变（biàn）世界（jiè）。”8月（yuè）29日（rì），上（shàng）海市委（wěi）书记李强在（zài）2019世界人工智能大会开幕式上的致辞引发共鸣。

从2017年“人工智能”首次写入政府工作报（bào）告，提出（chū）主攻智能制造，到2018年我国提出（chū）加强新一代（dài）人工智能研（yán）发（fā）应用，发（fā）展智能产业，拓展智能生活，建（jiàn）设智能社会，再到（dào）2019年首次提出“智能（néng）+”，中国推动人工智能（néng）为传统产（chǎn）业赋（fù）能升（shēng）级的步伐（fá）大大加快。

不只（zhī）是（shì）互（hù）联（lián）网企业（yè），中信（xìn）等大型企业集团也（yě）积（jī）极拥（yōng）抱人工智能等新一代信（xìn）息技术。从（cóng）智（zhì）能投顾到（dào）智能（néng）制造，从未来医疗到智能育种，金融与实业并举的中信集团发挥产业资源（yuán）丰富的（de）优势，不断创造各种新的（de）可（kě）能（néng）。

智慧金融（róng）：让金融（róng）更懂你

理财客户王先（xiān）生最近（jìn）惊奇地发现，中信银行（5.69 +0.89%，诊股）推（tuī）荐的理（lǐ）财产品（pǐn）越来越适（shì）合自己的“胃口（kǒu）”，无论（lùn）是从风险承受程度（dù）还是（shì）预期收益，都是自己想要的产品。

让王先（xiān）生找到理想的理财（cái）产（chǎn）品的（de）正（zhèng）是人工智能技术。根据客户属性及（jí）交易历史等多维（wéi）度数据，银行（háng）精准（zhǔn）挖掘客（kè）户的兴趣偏好，自（zì）动精选合适的金融产（chǎn）品向客户进行推荐，实现“千人千面”的（de）金融产品推荐服务和（hé）营销体验。

中信银行已推出了股份（fèn）制同业（yè）首个自主（zhǔ）研发的AI金融服务平台—— “中信大（dà）脑”，支持40个以上（shàng）AI应用，并在智能营销（xiāo）、智能风控、智能（néng）运营、智能客服（fú）等领域发挥作用（yòng）。据介绍，借助人工智（zhì）能技术，中信银行2019年上半年（nián）共完成（chéng）4392万次金融产品的推荐，成功营销理财类客户（hù）近20万户（hù）。

保险行业也在积极应用人工智能技术（shù）。比如银行理财经理想要咨询一款代销保（bǎo）险产品的理赔问题，一般不（bú）得不经过冗长（zhǎng）的流程：客户——银行理财经理——保（bǎo）险公司银保客户经理——保险公司总/分公司营运部门——保（bǎo）险（xiǎn）公司银（yín）保客户（hù）经理（lǐ）——银（yín）行理（lǐ）财经理——客户。

2017年9月中信保诚（chéng）人（rén）寿推（tuī）出的基于（yú）人工智能技术的“云助理”项目，将流程变成了：客户——银行（háng）理财经理——云助理——银行（háng）理财经理——客户（hù），效率大幅提升（shēng）。截至2019年7月，“云助（zhù）理”AI知识库已能为33款在售银保（bǎo）产品提供数据服务，接待量超3万人次，访客（kè）提问数超9万条次。

智（zhì）能制造：蝶变进行时

数控机器（qì）人（14.85 +0.07%，诊股）、自动化生产线、个性化在线定（dìng）制……数字化和（hé）互（hù）联网的浪潮滚滚向（xiàng）前。中（zhōng）信戴（dài）卡的铝车轮（lún）六号生（shēng）产线已成为柔性（xìng）化生产的一（yī）个（gè）代（dài）表（biǎo）。

通过（guò）对生产（chǎn）数据的分（fèn）析、跟（gēn）踪、反馈，六号线实现了制造全过程的智慧管控，可以根据消费者需要，同时（shí）将多种尺（chǐ）寸、造型、外观（guān）、颜色的铝车轮进行高柔性（xìng）化混线加工。

中信重工（4.17 -0.71%，诊股）原是河南洛阳一家生产重型装备的传统（tǒng）制造企业，近年来公司（sī）依（yī）靠（kào）自（zì）身在研发、制造、运维和（hé）工业大数（shù）据等方（fāng）面的积淀，积极探索离散型智能制造的新模式。目前公司不仅拥有全国领先的特种机器人（rén）研发和产业化基地（dì），还在（zài）大力（lì）建设矿山装备工业互联网平台，为行（háng）业中小企业（yè）赋（fù）能，同时通过行业大数据分析应用打通产业链（liàn），形成了协同共享（xiǎng）、创新（xīn）驱动的矿山装备行业生态圈。

据介绍，该平台已成为2018年国家工业互联网试点示（shì）范（fàn）项目，聚集（jí）了中（zhōng）信重（chóng）工50余家战略合作客（kè）户、300余家供应商，连接了100余台重型矿山装备。

服（fú）务民生：场景不断拓宽

在民生（shēng）领域，人（rén）工智能也在大显身手（shǒu），提升了人们的（de）获得感与幸福感。

面对一台特（tè）殊的照相机（jī），拍下视网膜（mó）照片，瞬间（jiān）就会收到（dào）自己的健康风险评估报告。

这是中（zhōng）信领投的人工智能（néng）企业Airdoc在（zài）医疗健康领（lǐng）域的最新应用。通（tōng）过（guò）人工智能自动识别视网膜照片，便可尽早发现眼部、心血管、神（shén）经系统、内分泌系统的30余（yú）项健（jiàn）康风险（xiǎn），实现早发现（xiàn）、早治（zhì）疗。

传统（tǒng）医（yī）院也在积极拥抱人工（gōng）智能（néng）等新一代信息（xī）技术（shù）。作为我（wǒ）国辅助生殖专业领域的代表性医（yī）院（yuàn），中信（xìn）湘雅（yǎ）医院（yuàn）积（jī）极探索“未来医（yī）疗”模式，包括（kuò）互联网看诊、基于病人自己的（de）医疗（liáo）数据信息系统（tǒng）提供个体化的（de）医疗（liáo）方案和远程（chéng）动态（tài）监测（cè）病人医（yī）疗数据（jù）和病情（qíng）等。未来他（tā）们还将进（jìn）行生（shēng）殖大数据的数据（jù）分析与（yǔ）知识（shí）挖掘，为精准医疗（liáo）、智（zhì）慧医疗（liáo）提供数据支持。

在电脑上“种地”，以此优选出（chū）作（zuò）物（wù）良种，这看似不（bú）可思议的事情（qíng），借助人工智能也成为现实。传统育种产品（pǐn）开发周（zhōu）期长，成（chéng）本（běn）高，还可能漏掉具有特殊潜力的品种。智能育种是通过图像识别采（cǎi）集农作物数据，再将海量（liàng）数据（16.84 +2.87%，诊股）导入计算机进行模拟，不用种（zhǒng）在地里，就能（néng）预测出结果。

中信农业旗下的国（guó）内（nèi）种业龙头企业（yè）隆平高科（12.58 -0.08%，诊股）从2018年开始（shǐ）组建智能育（yù）种体系，一方面降低了试验成本，另一方面显著提升了（le）育种（zhǒng）效（xiào）率（lǜ），在育种领域实现了突破性进展。

产业互联网成新的风口（kǒu）

在新技术（shù）浪潮面前，有远见的（de）公司早（zǎo）已提前布局，纵深推进。

早在2016 年，中（zhōng）信集团已正式（shì）启动（dòng）“互联网（wǎng）+转型（xíng）”战略，发挥（huī）其产业资（zī）源丰富的优势，运（yùn）用物联网、云计算、区块链、大（dà）数据等（děng）互联网技术，以共（gòng）生共享的理念，做连接，聚用户，生数据，重（chóng）构下属产业的（de）商业模式，推动其转型升（shēng）级，积极（jí）打造有中信特色的产业互联网。

“在后互联（lián）网时代，用户需（xū）求满足（zú）的模式正（zhèng）从线上向线下转移，产业互联网正成为新的风口。这是挑（tiāo）战，更是（shì）机会。”中信集团董事长常振明（míng）在“互联网（wǎng）+转型”战（zhàn）略新闻（wén）发布会（huì）上（shàng）表示。