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公司基本资料(liào)信(xìn)息
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访(fǎng)客需求预知,提升付费转化
访客浏览轨迹实(shí)时更新(xīn),通过访客行为(wéi)提前预(yù)知真实(shí)需(xū)求,结合(hé)话(huà)述乘胜(shèng)追击提高(gāo)转(zhuǎn)化(huà)。
根(gēn)据企(qǐ)业自身情况,自定义意向度(dù)判(pàn)断(duàn)规则,系统自动识别访客意向度,有(yǒu)效筛选出高意向访客(kè)。
在一个工作台上即可回复(fù)来自多渠道的访客咨询,服务(wù)更(gèng),有效降(jiàng)低(dī)人工成本。
访客(kè)消息(xī)预知(zhī)、主动邀请对话、关键词问候语、富媒体信息(xī)交流(liú)、常用语等快捷沟通工具(jù),有效提升客(kè)服沟通效率,促进访客咨询转化。
50+项数(shù)据报表多维度助力(lì)企(qǐ)业营销(xiāo)诊断(duàn)
多维度数据分析:对(duì)搜索关(guān)键词、对话、名片、留言、用户来源、用户轨迹、用户(hù)信息等(děng)进行全方位的数据统计分析。
客(kè)服质检(jiǎn):直观体(tǐ)现客服团队工作情况及优化节点,辅(fǔ)助(zhù)团(tuán)队绩效考核(hé)及问(wèn)题排查。
营销(xiāo)诊断:对当日运营数据(jù)智能解读分析,并提供有效的诊断建(jiàn)议
智能机器人客服,**服务7*24小时不(bú)掉线
7X24小时(shí)无限接待,有(yǒu)效(xiào)解决80%的重复问题(tí)。人机协作,让服务(wù)效率*大化。
根据访客提问积(jī)累,不断自主(zhǔ)学习(xí)完善知识(shí)库(kù),打造*适(shì)配企业(yè)的个性化智能机器人(rén)客(kè)服。
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