1

星巴克

创造第四空间

1987年（nián），星巴克只（zhī）有（yǒu）11家门店，100名员工，我们梦想一直是把（bǎ）星巴克打（dǎ）造成一家与众不同的企业。而如（rú）今，我们的门店已经（jīng）超过了（le）25,000家，市值从92年上市市值2.5亿美元到目前将（jiāng）近900亿美元业务，遍及75个国（guó）家，拥有超过33万员（yuán）工，上周接（jiē）待（dài）的（de）顾客（kè）人次达到9100万。

强化消费场（chǎng）景

近年来，星巴克不断强化消费场景，将星巴（bā）克的消费场景细（xì）化为早餐、午餐（cān）和下午茶（chá）、晚餐（cān）。过去5年（nián），这三种消费场景的业务增长（zhǎng）率是 22%、30%、19%，午市业务增长（zhǎng）显著。驱动因素不（bú）仅是食物品质的提高、精品简餐（cān）盒和三明治等新（xīn）鲜食品数量的增加，还有优质的茶饮料和零食品类。为（wéi）了（le）增加（jiā）下午时段的客流量和客（kè）单价，星巴克（kè）将继（jì）续扩展（zhǎn）冷萃咖（kā）啡的品种。

互联网不（bú）只是（shì）技术（shù）和工具（jù），互联网已经进化为一条条充满消费者气息和（hé）声音（yīn）的大街。星巴克如此迫切地向数字化转移，原因很简单（dān）——消费（fèi）者在哪儿，星（xīng）巴（bā）克就去哪（nǎ）儿。如今，星巴克不仅成为美国移（yí）动支付（fù）规模最大（dà）的零（líng）售公（gōng）司。

2

海澜之家

轻资产重经营（yíng）

海澜之家像麦当劳（láo）一样都是轻资产（chǎn）模式，它把存货和资金分解给（gěi）了上下游，自己提供品牌（pái）管理、供应链管理（lǐ）和营销网（wǎng）络管（guǎn）理，将供应商、加盟（méng）商和公司三（sān）者捆绑成利益共同体。它是一个高度扁平化的共（gòng）享经济（jì）平台（tái），就像一个（gè）产业（yè）路由器一样，把各（gè）种资源组织起来，形成一（yī）个独特的产品（pǐn）和品（pǐn）牌。它自己不（bú）占有太多（duō）资源，但是各种资源在这里，都（dōu）发挥（huī）了最大的（de）作（zuò）用。

在整个产业链中，海澜之家（jiā）主要负责上（shàng）游供应链共享平台的（de）建（jiàn）设，产品设（shè）计研发（fā），品牌管理的引导、把控及（jí）筛选，下游门店的统一运（yùn）营管理和营销（xiāo）渠道建设。海澜（lán）之家的成功主（zhǔ）要（yào）表现在（zài）4点：轻资产、库存零风险（xiǎn）、深度（dù）赋能（néng）、重经营，特别是后（hòu）面三条是拉开其他品牌（pái）差距的关（guān）键。

轻资产

海澜（lán）之家并（bìng）不参与（yǔ）服装产（chǎn）业链的上（shàng）游，没有大规模的固定资产投入的摊（tān）销，对利（lì）润影（yǐng）响最少（shǎo）。

库存（cún）零（líng）风险

海澜之家直接转嫁了（le）存货风险，免去了海（hǎi）澜之家（jiā）及全国各地加（jiā）盟店的库存风险溢价。

深度赋能：共享供应链

海澜之（zhī）家将经营核心放（fàng）在品牌塑造（zào）和上下游（yóu）赋能上，建立了（le）一（yī）套完整的共享型（xíng）供应链管理平台，将生产端上下游、海澜之（zhī）家（jiā）和终端加盟商结为利益共同体（tǐ）。

重经营

为了强化对品牌终（zhōng）端的控制力，加盟（méng）商（shāng）只拥有门店（diàn）的所有权，并且承担经营费用，实际上经营权还是归海澜之家所（suǒ）有，这样的方式直接降低了加盟（méng）商的门槛，这（zhè）也成为海澜之家线下门店急剧扩张的原因之一。

3

小米之家

创造（zào）高频消费场景

2016年，小米之家开了51家店，几乎是每个shopping mall里人流量最大，销（xiāo）售额（é）最（zuì）高（gāo）的单（dān）店。每个店平均250平方米，平（píng）均达到1000万美金/年的销（xiāo）售额，目前“小米（mǐ）之家”的（de）坪效(每平米的销售额)排在世界第二，仅次于（yú）APPLE的零售店（diàn）。

小米生（shēng）态（tài）链产品的全新品牌：米（mǐ）家，应（yīng）运而生。小米生态链是（shì）一（yī）个基于企业（yè）生（shēng）态的智（zhì）能硬件（jiàn）孵化（huà）器（qì），以小（xiǎo）米手（shǒu）机为核心，生态（tài）链企业为（wéi）周边，成为全球智能硬件领（lǐng）域产品出（chū）货量最大、布局最广（guǎng）的生态系（xì）统。

不（bú）管你喜欢与否，一场（chǎng）有关新零（líng）售的（de）革命就这样在（zài）全球范围浩浩荡荡地开始了……

4

河马鲜生（shēng）

全渠道（dào）最棒的体验（yàn）店

2016年1月，阿里巴巴（bā）的自营生鲜类商超“盒马鲜（xiān）生”在（zài）上海金桥（qiáo）广场开设（shè）了第（dì）一（yī）家门店,面积达4500平米，成绩斐然，年坪效高达5万元，是传统超市的（de）3-5倍。在随后的一（yī）年多（duō）时间里，上海（hǎi）的门店数量迅速增至7家，并（bìng）已经成功扩（kuò）张（zhāng）至宁波。

盒马整（zhěng）个（gè）门（mén）店完（wán）全按全渠（qú）道经营的理念来（lái）设计，完美实现了线上和线（xiàn）下的全渠道整合。每件（jiàn）商品都有电子标签，可通过app扫码（mǎ）获取商品信（xìn）息（xī）并（bìng）在线上下单，无需（xū）按（àn）传（chuán）统门店设计复杂的动线。物流仓（cāng）储作业（yè）前置到门店，和门店共享库存和物流基础设施（shī），店内部（bù）署了（le）自动（dòng）化物流设备进行（háng）自（zì）动分（fèn）拣，效率（lǜ）很高。

商品是王道。盒马鲜生商品，品类丰富，商品来自（zì）来自全球103个国家（jiā）超过3000种商（shāng）品。店内（nèi）干净整洁，卖场分（fèn）区明细，指（zhǐ）引清晰，方便（biàn）顾客挑选。盒马鲜（xiān）生购物环境舒适同时，为配合精品超（chāo）市的（de）定位，店内（nèi）还（hái）设有（yǒu）百货（huò）、鲜（xiān）花等商品区，基本（běn）满（mǎn）足（zú）人们的生活需（xū）求。