在发（fā）布（bù）8个（gè）月后，AI界“顶流”ChatGPT的热度以肉眼可见的速度（dù）在下滑。

根（gēn）据互联网分析机构SimilarWeb的（de）最新数据，今年6月（yuè）ChatGPT的网站与（yǔ）移动客（kè）户（hù）端的（de）全（quán）球流量（PV）环比下降了9.7%。同（tóng）时，ChatGPT的独立（lì）访（fǎng）客数（shù）量（UV）下降了5.7%，访客在网站上花费的时间（jiān）也下降（jiàng）了8.5%。这是自该网（wǎng）站（zhàn）去年11月上线以来首（shǒu）次出现流量负增长。

实际上，在发布后的两个月内，ChatGPT便迅速成为历史（shǐ）上最快突破1亿用户的应用。不（bú）过（guò）自那以后，ChatGPT用户增长速度就开始下滑，直到6月份出现负增长。人们不（bú）禁要问，这（zhè）个（gè）引（yǐn）发（fā）全球关（guān）注和讨论的（de）划时代产（chǎn）品怎么不那么香了？

7月26日，OpenAI宣布推出ChatGPT的（de）安卓版，今年5月份其推（tuī）出ioses版后一（yī）度让（ràng）ChatGPT热度（dù）大增，安（ān）卓（zhuó）版的推出能否让ChatGPT热（rè）度重振呢？

对于ChatGPT热度的（de）下滑（huá），多位业内人士（shì）在（zài）接受《中国经营报》记者采访（fǎng）时（shí）认为，这（zhè）是（shì）ChatGPT热（rè）度急速（sù）冲高后的（de）一个正常回调，这里（lǐ）面有受众（zhòng）新鲜（xiān）感（gǎn）过去了（le）的因素，也有（yǒu）OpenAI发力B端和企业服务，同时考虑（lǜ）到成本等相应缩减面向（xiàng）C端服务能力等（děng）因素的影响。考虑到大模型产品（pǐn）纷（fēn）纷推出、用户使用从尝（cháng）鲜向（xiàng）深度使用转（zhuǎn）变、应用（yòng）落地的持续推进等因素（sù），ChatGPT等大（dà）模型的（de）热度峰值还（hái）未（wèi）到来（lái）。

冲（chōng）高（gāo）后（hòu）逐（zhú）月回落

作为一个全（quán）球现象级的应（yīng）用，ChatGPT的热度前所（suǒ）未有。根据（jù）UBS的一（yī）项研究，ChatGPT在发布（bù）2个（gè）月后（hòu），其月活跃用户数达到了1亿。作为对比，同（tóng）是现象级应用的TikTok花了约9个（gè）月（yuè）才达到1亿用户，Instagram则用（yòng）了30个月（yuè）。

根据第三方的测（cè）算（suàn），在（zài）今年2月ChatGPT的每（měi）月页面访问量超过了10亿，跻身全球最火的（de）五大网站之列。值得注意的是（shì），除了（le）ioses App外，使用ChatGPT的唯一（yī）方法是（shì）访问网站，而（ér）网站流量有近9成是直接流量，也就是说是用（yòng）户直接输入网（wǎng）址进（jìn）入的。这意味着ChatGPT作（zuò）为一个品牌（pái）已经强（qiáng）烈（liè）影（yǐng）响了用户心（xīn）智，这还是在OpenAI没做（zuò）规（guī）模化市场宣（xuān）传的前提下实现的。

一时（shí）间，生成式AI浪潮下（xià）的ChatGPT风头无二，而国内（nèi）也迅（xùn）速涌现了百度文心（xīn）一言、阿里通义千问（wèn）、华为盘古（gǔ）等一（yī）系列大模型产品，百模（mó）大战（zhàn）由此打响。

不过，在国内大（dà）模型争（zhēng）相发布（bù）之际，大模型鼻祖ChatGPT的热（rè）度已开始下（xià）滑（huá）。

根据（jù）SimilarWeb数据（jù），前期ChatGPT的访问量（liàng）增长（zhǎng）率惊人，1月（yuè）份（fèn）的环比（bǐ）增（zēng）长率为131.6%；2月份（fèn）为62.5%；3月（yuè）份为55.8%；4月份明显放缓，环比增长（zhǎng）率为（wéi）12.6%；到（dào）了5月，这个数字已变（biàn）为（wéi）2.8%；而6月份（fèn）则环比下降了9.7%。

与此同时，除了ChatGPT之（zhī）外，其（qí）他类（lèi）似的大模型（xíng）应用Discord、Jasper.ai和基于 OpenAI 技术的Bing等的流量（liàng）都在下降，而和（hé）ChatGPT不同的（de）是，前者还能维（wéi）持用户规模，后面几（jǐ）款应用的（de）用户规模也在（zài）下滑，如Jasper.ai用户数在2月初（chū）有千万（wàn）规模，5月底时已只有（yǒu）700万了（le）。

这也意味着（zhe），ChatGPT的流量下降和整体大模型热度的缓慢（màn）降低（dī）趋（qū）势是同步的，其实（shí）包括谷（gǔ）歌指数（shù）、百度指数等（děng）在（zài）内的（de）行业指数也在显示类似的趋势。OpenAI目前尚未对（duì）流（liú）量下降这一情（qíng）况作出官方评论，SimilarWeb的高（gāo）级洞察经（jīng）理David Carr则直言，流量减少代表着ChatGPT的热（rè）度逐渐衰（shuāi）退。

多重因（yīn）素交（jiāo）织（zhī）作用

对于ChatGPT热度下滑的（de）原（yuán）因，业内一个普遍看（kàn）法是，ChatGPT在大量（liàng）用户尝鲜试用及迅速冲高（gāo）后，出现一定回（huí）落是正（zhèng）常现象。流量算法等于月活用户和用户时（shí）长的乘积，在（zài）用户时长几乎没（méi）变的情况下（平均约7分钟），随（suí）着用户触达和（hé）覆（fù）盖率一定程度上见（jiàn）顶，增长率下滑是（shì）正常的。

事实（shí）上（shàng），这也和很多（duō）国人的（de）直观感受（shòu）相（xiàng）一致，在初期大（dà）量的（de）尝鲜后，国（guó）内的文心一言等大模（mó）型的热度也（yě）出现一定的下滑。

作为一位（wèi）资（zī）深互联网观察者，汪平（化名）最近一直在跟踪（zōng）国内（nèi）外ChatGPT等大（dà）模型产品（pǐn）的用户使用情（qíng）况，他发（fā）现，大（dà）多数用户都停留在了浅尝辄止的阶段（duàn）。很多人都是抱着很高的期待去体（tǐ）验的，但问了几个简单问题发现ChatGPT等也不（bú）过如此，并非（fēi）无（wú）所不能，而且有些套路和（hé）呆板，就（jiù）扔到一边了（le）。其实，ChatGPT很依赖良好的提示词体（tǐ）系，这是大（dà）多数（shù）用户并不（bú）具备（bèi）的（de），更没有体验数（shù）据分（fèn）析、代码编（biān）写等更强大的功能。

“当大量的尝鲜用户新鲜（xiān）劲（jìn）过（guò）去，ChatGPT的（de）使用开始进入一个比较平稳的（de）阶段（duàn）。”汪平告诉记者（zhě），当一个产（chǎn）品逐渐成（chéng）熟和迭代，产（chǎn）业和人们的关（guān）注焦（jiāo）点也会从一开始的看热闹转向更为现实的（de）落地应用层面，也就是落地到（dào）各种实际的行业生活场景中，开始挣钱。

因此，企业级服（fú）务——而不（bú）是面（miàn）向消费者的（de）服务，才是OpenAI的重心，使用过ChatGPT网页（yè）和（hé）ioses版的用户一定（dìng）会（huì）对其简陋的用户界面印象深刻（kè），一（yī）些更高级的体（tǐ）验（yàn）和服务都是针（zhēn）对付费用户的。虽然ChatGPT是免费使用（yòng）的（de），但OpenAI还提供了（le）高级订阅，需（xū）要每月20美元即可访问其（qí）更高级的模型GPT-4。不过（guò）据YipitData估（gū）计（jì），在（zài）美国仅（jǐn）约（yuē）有150万人（rén）订阅了这项高级服（fú）务（wù）。

同（tóng）时，SimilarWeb的数据其实只统（tǒng）计了ChatGPT官网（wǎng）的流量，面向企业的商（shāng）用API服务的数据一般是无法被统计的，而（ér）使用API接口的企（qǐ）业（yè）往往是活跃用户中的重度使用者，它们的用（yòng）户时长会（huì）远（yuǎn）超一般用户，而（ér）这部分恰好（hǎo）是OpenAI最需要的（de）。

因此，C端用户（hù）流量下降对OpenAI来说未（wèi）必是坏事，一定程度上（shàng）是其有意为之。“上（shàng）亿（yì）的（de）月活跃用户（hù）大量使用可能早（zǎo）已让算力不堪负荷（hé），OpenAI可能也采取了限制访问地（dì）区与（yǔ）提（tí）问次数的手（shǒu）段（duàn）。所以对企业来说，增长放缓反倒（dǎo）有（yǒu）助（zhù）于管理运行（háng）ChatGPT相关的巨大成本，让OpenAI缓口气（qì）并（bìng）聚焦To B端的场景（jǐng）落地。”汪（wāng）平直言。

数（shù）据显示，ChatGPT-3的参数量为1750亿个，而（ér）到了ChatGPT-4，这一数字上升至约一万（wàn）亿个，导致（zhì）开（kāi）发成本迅（xùn）速攀升（shēng）。

根据中信证券的测算，ChatGPT初始版本（běn）的单次推理（lǐ）成本约0.8美分。中信证（zhèng）券分析认为，ChatGPT热度的下降除了个人用户层面因素外，OpenAI运（yùn）营策略的（de）主动调整、持续聚（jù）焦2B领域发展为主（zhǔ）要因素。面对上亿级别的用户访问（wèn），OpenAI很难在如此高的成本之下实现盈利（lì），采取（qǔ）蒸馏小模型或（huò）者缩减推理（lǐ）使用（yòng）算力的举（jǔ）措（cuò）成（chéng）为了必然选择，但与此（cǐ）同时带来的代价是回答质量出现下滑。

而ChatGPT本身也陷入一些争议（yì）中，一方面，有（yǒu）用户公开抱（bào）怨GPT-4模型推理及输出变得“更懒惰”和“更（gèng）愚笨（bèn）”了，同（tóng）时，个人隐私（sī）和知识产权的诉讼涌现，以及社会层面反对生成式（shì）AI的浪潮，比如好莱坞近期的罢工（gōng）都让ChatGPT陷（xiàn）入争议。

一（yī）个（gè）不可忽视的因素是，随着国内外大（dà）量大模型产品的相继发（fā）布（bù），大（dà）量平替产品也确实分流了ChatGPT的流量。国内目前就已发布了（le）包括文心一言在内的近百（bǎi）个大（dà）模型（xíng）产（chǎn）品，对于国（guó）内外（wài）用户来（lái）说，日常体验（yàn）角度却差别不大（dà），而且后来者（zhě）也各（gè）有特色，能满（mǎn）足用户差异化（huà）的需求。

比如据（jù）SimilarWeb的数据，大模型产品Character AI 5月访（fǎng）问（wèn）量达到 2.8 亿，增长率更高达62.55%。据悉，Character AI不（bú）仅拥有自己的预（yù）训练大语言模型，其成（chéng）本远低于ChatGPT，对话（huà）质量（liàng）被（bèi）认为好于（yú）GPT-3。而且Character AI 还允许用户根据需求（qiú）自由创建特定个性，生成属（shǔ）于自己的机器人。

“这表（biǎo）明（míng），人们并没有那么多对增（zēng）量信息（xī）的（de）需（xū）求，或者说这种需求是缺少黏性（xìng）和可平（píng）替的；而几乎所有人都有与世界（jiè）连接的需求，Character AI的聊天机器人较好满足了这一点（diǎn）。”汪平表示。

推安卓（zhuó）版续热（rè）？

无论如何，一个不争的事实是，ChatGPT的流量和（hé）热度确实出现一定下降（jiàng），ChatGPT是过（guò）了峰值期（qī）了吗？

实际上，ChatGPT的网站流量（liàng）下降符合Gartner技（jì）术（shù）曲线（xiàn）的预估。作为一家信息技术分析公司，自1995年开始，Gartner每年都（dōu）会发布新兴技术成熟（shú）度曲线（The Hype Cycle），成为评（píng）估企业是（shì）否（fǒu）要采用新（xīn）兴技术的工（gōng）具（jù）。Gartner认为这一（yī）放缓仅（jǐn）仅（jǐn）是从科技（jì）诞生的促动期迈（mài）入了过高期望的峰值，并没有达到真正的峰值（zhí）。

无论是从主观判断和（hé）现实各项数据来看（kàn），由（yóu）ChatGPT开启的这波（bō）AI浪潮还在酝酿新一（yī）轮更高的波峰。那ChatGPT该如何（hé）突破（pò）这（zhè）个瓶（píng）颈期（qī）呢？OpenAI目（mù）前给出的（de）方案（àn）是推出安卓（zhuó）版（bǎn）的App。

7月（yuè）26日（rì），OpenAI宣布安（ān）卓版（bǎn）ChatGPT正（zhèng）式上线，美国等地安卓用（yòng）户可在谷歌（gē）Play商店进行下载，未来（lái）拓展至更多地区。并且该推文直（zhí）接链接到了谷歌Play商（shāng）店（diàn）的页面，用户（hù）可以在那里注册并安装（zhuāng）它。

这确实是可行（háng）的一招（zhāo）。据data.ai的数据，在（zài）5月份推出ioses版后，ChatGPT热度大（dà）增，iphoness用户一周的下（xià）载量便达到（dào）了50万次，并在5月（yuè）31日达（dá）到峰（fēng）值。截至7月4日，ChatGPT在ioses上（shàng）的全球下载量已超过1700万次。

记者注（zhù）意到，从官方给出的应用示例图（tú）片中可以看出，安卓版ChatGPT应当是与此前ioses版并无（wú）差别。值得一提的是（shì），ioses版支（zhī）持订阅ChatGPT Plus服（fú）务，在美国每月收（shōu）费（fèi）20美元（yuán）。

移动端的确逐渐成为了大模型（xíng）厂商（shāng）的一个主要战（zhàn）场（chǎng），而如何落（luò）地应用并产生盈利则成为各家（jiā）大模型的发力重点（diǎn）。

中信证券发布研究报告（gào）称，ChatGPT的热度短期（qī）内出现明显下滑，ToC端的泡沫戳破在（zài）中长期角（jiǎo）度看是大概率事件，聚（jù）焦ToB更加适合目（mù）前大语言模型的优势与特点（diǎn）。中长期（qī）维度，预计大语言模型在ToB端将会（huì）形成从（cóng）底层硬件、到云服务（wù）商、到（dào）模型开发与维护（hù）、再到下游应用的新生（shēng）态。中信证（zhèng）券持续（xù）看好全球AI产业的发展进程，相较于ToC赛道（dào），聚（jù）焦（jiāo）ToB将会带来更（gèng）广阔的发展（zhǎn）空间（jiān）。

而在360创（chuàng）始人周鸿祎看来，大模型（xíng）是生产（chǎn）工具（jù），会成（chéng）为水煤电这样的基础设（shè）施，只有放低（dī）身段，赋能百（bǎi）业千行，才能成为工业（yè）革命（mìng）级的生产工（gōng）具，引领（lǐng）工业革命。

火了大半年的ChatGPT们到了一（yī）个（gè）十字路口：一方面热度和流（liú）量出现了一（yī）些下滑，进入一（yī）个（gè）增长（zhǎng）瓶颈期；另一方面关于（yú）ChatGPT的各（gè）项疑问和争议、诉（sù）讼也在变多。其实从（cóng）更长远（yuǎn）的视角看，全球爆火后某种程度上趋冷不一（yī）定是坏事，因为太热了（le）反（fǎn）而（ér）容易走偏，比（bǐ）如此前的元宇宙和虚拟（nǐ）货币（bì）等。随着使用门槛的逐步降低、使用功能的不断完善和（hé）落地场景（jǐng）的（de）不断增（zēng）多（duō），ChatGPT的市场空间依（yī）然广阔（kuò）。但ChatGPT想（xiǎng）要成为真正的AI企服平台，还需要深化（huà）布局与持续提升。