前微（wēi）软创始人比尔·盖茨曾预（yù）言（yán），家（jiā）用机（jī）器人将（jiāng）很（hěn）快席卷（juàn）全球，到2025年每个家（jiā）庭都会有一个机（jī）器人。诚（chéng）如盖茨所言，近年来，在懒（lǎn）人经济助推下，机器人越来越多地进入（rù）家庭中，其中（zhōng）智能（néng）扫地机器人（rén）还一度掀起购买热潮（cháo），并开辟了家电企（qǐ）业新增曲（qǔ）线。而随着人工智能、5G、AIoT等新一代信息技术与机（jī）器人的深入融合，具有（yǒu）综合型的家庭服务机器人正走向市场。

据国海证券研报（bào）指出，中国智慧（huì）家庭的步伐走在世界前列，多（duō）家企业涉足机（jī）器人领域（yù）。在2022上半年中（zhōng），海尔智家以 2655 件公开专（zhuān）利申（shēn）请（qǐng）领跑全球;以（yǐ）内于（yú）2022年10月（yuè）推（tuī）出（chū）全屋智能机器（qì）人X5，该款（kuǎn）机器人集合了扫拖、空气净化音响、全（quán）屋智能中枢等（děng）多重“身份”;另外，美（měi）的首（shǒu）款家庭服务机器人“小惟”也于2022年（nián）底在各（gè）大购（gòu）物平台上线，并得（dé）到“CR”认证。

然而值得注意的是（shì），在（zài）尚（shàng）未完全成熟的市场中，家（jiā）用机器人（rén）仍存在诸多难点与矛盾，独立国（guó）际策略研究员陈（chén）佳告（gào）诉记者，从家庭（tíng）端来看，目前家用机器人产业链与市场结（jié）构仍属于初级（jí）阶段，并存在（zài）着市场定位模（mó）糊（hú）、技术过快更新迭代、技术经济（jì）指标尚不成熟等痛点，因此如何（hé）将有限的（de）宝贵资源用（yòng）在（zài）更（gèng）契合未来发展方向的具体目标下，是每个投（tóu）资家用机器人的产业链企业必（bì）须认真思考的问题。

01

家用机器人大受现代家（jiā）庭（tíng）欢（huān）迎

被称为“全能（néng）管（guǎn）家”的家用（yòng）机器人，在家（jiā）庭（tíng）中（zhōng）承担（dān）哪（nǎ）些（xiē）工作呢?根据目前市场上的家用（yòng）机器人，其（qí）主要作用是为人类（lèi）提供（gòng）清洁（jié）、陪护、安（ān）防等各类服务（wù），在功能上，能够增强家电产品间、家电与使用者间的交互，实现自主决策、远（yuǎn）程控（kòng）制等，并满足（zú）消费者日（rì）益多样的个性化需（xū）求。按照智（zhì）能（néng）化程度和用途的不同（tóng），当（dāng）前家用机器人大体（tǐ）可以分为初（chū）级小家电类机器人（rén）、幼儿早教类机器人、和人机互动式家庭服务（wù）机器人（rén）。

在市场规模（mó）上，据（jù）中国电子学会《中国（guó）机器人产业发展报告(2022年)》预测，2022年中国机（jī）器人市（shì）场（chǎng）规模或达到1200亿元，过去五年年均增长率达到22%。其中（zhōng），服（fú）务机（jī）器人448亿元，占比达38%。家庭服务（wù）机器人作为服务机器人中的重要品类，占据服务机器人市（shì）场份额的45%左（zuǒ）右。

由此可见，伴随时代的前进（jìn），家用机器人愈加博得消（xiāo）费者的青睐。针对市场（chǎng）规（guī）模逐（zhú）渐扩大的家用机器人产业，陈佳认（rèn）为（wéi），从供给侧与需求（qiú）侧变革来（lái）看，家用机器（qì）人产业链的崛起，与近年来全球消费转型之下的消费电子市场方兴（xìng）未艾关系密（mì）切，随着产业链技术持续进步引致的成（chéng）本（běn）降低，以及经济持续增长条件下消费者可支（zhī）配（pèi）收入不断提高，曾经（jīng）的工业产品逐步民品化并（bìng）走（zǒu）入千家万户;另一方面，现代家庭工作节奏越来（lái）越快（kuài），家庭结构少有专职家庭主妇，家庭服务机器人的出现极大的缓解了现代家庭的家务压力，成为一种刚需。

随着技术的（de）革新，家用机器人的功能亦更（gèng）加智能化，据悉，于2022年年（nián）底才开启预售不久的（de）美的首（shǒu）款家庭服务机器人“小（xiǎo）惟（wéi）”，在技术上也进行了突破，该款机器人能够联动各种（zhǒng）智能家电提（tí）供主动服务，包（bāo）括覆（fù）盖饮食、会客（kè）、生（shēng）活照料（liào）、情感陪伴等各类生活场景。

对（duì）此，美的集团首席AI官兼AI创新中心总经（jīng）理（lǐ）唐剑博士告诉中国家电网记者，家（jiā）庭场景是非常复杂的，家居（jū）物品种繁多，每（měi）个家（jiā）庭的（de）家务流程也不固定，用户（hù）对（duì）于一（yī）项任务的（de）完成（chéng）要求不一样，那（nà）么机器人是（shì）否完成（chéng）任务，是否满足（zú）了用（yòng）户（hù）需（xū）求也是比较难（nán）以确认的，这使得机器人需要有很强的鲁（lǔ）棒性和泛化性，比如“到冰箱拿片面包”和“组装一台汽车”哪个更难?其实是前者更难，非常反直觉。

02

定位模（mó）糊、技术换（huàn）代演变为难点

根据天翼智库（kù）关于家庭服务机（jī）器人趋势分析中指出，目前，家庭服务机器人的发展正处于过渡期，呈现简单智能向认知智能、单（dān）一（yī）功能向复合功能演（yǎn）进的趋势。陈佳则直言，当前（qián）的家用机（jī）器人产业链（liàn）与市（shì）场结构（gòu）还在初（chū）级阶段（duàn），其产品（pǐn）设（shè）计在功能与定位（wèi）上还存在（zài）一些（xiē）短（duǎn）板和矛盾，其产业（yè）链技术发展方向上还存在不（bú）少难（nán）点痛点（diǎn）和难点，需要认真研判理（lǐ）性（xìng）厘（lí）清加速（sù）破题。

具体而言，陈（chén）佳认为，其（qí）一目前市（shì）场对家用机（jī）器人的定位（wèi）比较（jiào）模糊，是以功能型为主（zhǔ）还是（shì）以人形机器（qì）人为（wéi）主，目前尚在探索（suǒ），比如，去年冲（chōng）上热搜的特斯（sī）拉人形机（jī）器人和小米人形机（jī）器人一度造就了热点，但产品迟（chí）迟不能投放市场让家用机器人的市场热度（dù）始终不足。另外，在当下全球（qiú）半导体（tǐ）包括芯片产业链存在比较（jiào）严重的脱钩（gōu）断链风险的格（gé）局下（xià），如何将有限的宝（bǎo）贵资源用在更（gèng）契合（hé）未来发（fā）展方（fāng）向的具体目标下，是（shì）每个投资家用（yòng）机（jī）器人的产业链企业必须认真思考的问题（tí）。

其二，家用机器人的技（jì）术换代日新月（yuè）异，以传统的扫地清洁（jié）机器人（rén）为例（lì），从旧的单功能扫（sǎo）地（dì）已逐渐发展到具有地面清（qīng）洁、垃（lā）圾分类、智（zhì）能唤醒、人工智（zhì）能交互等物联网应用（yòng）。未来这种机器人很可能会与其他机器人形成家用机器人小型网络（luò），并很可能接（jiē）入人形机器人高（gāo）度智（zhì）能化决策系（xì）统。对于传统的清洁机器人生（shēng）产商而言，如果只是单方面不（bú）断提高清（qīng）洁技（jì）术的自动化水（shuǐ）平（píng），显然是跟不（bú）上新时代（dài）家用机器人技术进（jìn）步浪潮，以及未（wèi）来国内家（jiā）庭对（duì）家（jiā）务劳动不断增长的需求。

其三，家用机器人市场的（de）技术（shù）经（jīng）济指标（biāo）尚不（bú）成熟（shú），以上定位和技术两大（dà）问题（tí）之所以较为严重，核心（xīn）原因在于当（dāng）前家（jiā）用机器人的市场（chǎng）规模（mó）总体还未成熟，由于定位模糊，反过来影响了（le）家用机器人的投资（zī）方向，产业链供应链在（zài）近（jìn）年来消费电子市（shì）场不（bú）太景气的情况（kuàng）下出于规避风险不愿意大量投资（zī）到新的方向。

因（yīn）此，针对以上问题，陈佳认为，需（xū）要宏观产业层（céng）面出台更多激励家用机器人产业链技术加速进步的政策，同时（shí）做好家用（yòng）机器人的市场培育工作。近年的（de）家用机器人热潮只（zhī）是（shì）一个（gè）开（kāi）始，未来这个市场终（zhōng）会（huì）大发展，对中资厂商来说，提（tí）前布局加速技术进步（bù）是理（lǐ）性的选（xuǎn）择。

另外，关（guān）于企（qǐ）业在研发家用机器人（rén）时存（cún）在（zài）难点，唐（táng）剑也告诉记者，除复杂家庭场（chǎng）景（jǐng）对（duì）技术有（yǒu）较高要求外，数（shù）据安全（quán）和隐私问题也备（bèi）受用户关注，因此（cǐ），公司（sī）也（yě）在此方面做比较多的工作，比（bǐ）如（rú）持续的（de）投入边端智能的研（yán）究，在美（měi）的（de）内部建立了非常完善的数据安全保障机制等。除此之外，硬件（jiàn）(比如机械臂、激（jī）光（guāng）雷达)的（de）轻量化，成（chéng）本控制（zhì）也是家电企业目（mù）前必须要面对和解决的问题（tí）。

03

家用机器人或掀（xiān）起新的蓝（lán）海?

根据国海（hǎi）证券（quàn）研报，从需求端看，满足基本生（shēng）活需求的家电的普及（jí）高峰（fēng）期已过，消费者对家电的需求已从（cóng）绝对的功（gōng）能导向逐渐向“注重体（tǐ）验”的方向转（zhuǎn）变。从供给端（duān）看，家电产品普遍面临同质化问题（tí），激烈的（de）市场竞（jìng）争也进一步促使各（gè）企业加快技术（shù）创新，研发重点主（zhǔ）要集中在（zài）智能化、提效和节能等方向（xiàng）。因此，在此背景之（zhī）下，家用机器人作为推进智慧家庭前进的重要品类之一，也（yě）吸引（yǐn）了众多（duō）企（qǐ）业的加码（mǎ）。

据悉，以现代机器（qì）人的技术分类（lèi）来看，目前市（shì）场上（shàng）机器人主要（yào）属于民用（yòng）机（jī）器人范畴，国内（nèi）市场（chǎng）主要分为（wéi）人（rén）形机器人（rén）与功能机器人两大类，前者（zhě）以（yǐ）波（bō）士顿动力，特斯拉（lā）、甚至小米等科技企业为代表，基（jī）于其工业生产（chǎn）线装配（pèi）机（jī）型民用化（huà），具有（yǒu）物联网特性与强大的AI算力交互功能;后者（zhě）则以各（gè）大消费电（diàn）子品（pǐn）牌为主，包括美（měi）的在内的家务机器人：主要用于清（qīng）洁、净化和轻度家务（wù）辅助决策。

对（duì）于以上两类机器人，陈（chén）佳表示，从现代机器人的技术发展趋（qū）势来看，这两种机器人未来在（zài）中国的家用机器人市（shì）场上有越来（lái）越融合（hé）的态势，未来家（jiā）用人（rén）形机器（qì）人指挥、融合功能型机器（qì）人的场景（jǐng）会比（bǐ）较常（cháng）见。

另外，唐剑也表示，未来在技术方面，语（yǔ）音/语（yǔ）言、计算机视觉、导航技术、边（biān）端智能、知（zhī）识图谱、机器人学习、数据智能仍将是公司发展的核心（xīn）技术方向，在深耕技术的同时，公司（sī）也（yě）在（zài）进行下一代产（chǎn）品的研发，除了（le）关注产品本身，也会关注发展AIoT技（jì）术、物模型技术等等，使（shǐ）小惟（wéi）机器人（rén）与美的其（qí）他智能（néng）产品更好的联（lián）动，从而提供更好的综合服务体验。

针（zhēn）对未来家用机器是否会掀起家电行业新的蓝海，唐剑与（yǔ）陈佳均认为，家庭服务机器人（rén）的大市场蓝海必将（jiāng）到来甚（shèn）至提前到（dào）来（lái）。陈（chén）佳还认为，一旦家（jiā）用机器人实（shí）现人形与（yǔ）功（gōng）能两类的（de）融合、物联网与AI交互系统的完美衔接（jiē）、智慧城（chéng）市建（jiàn）设中（zhōng）智（zhì）能家居环境下数据安全与分布式系（xì）统网络（luò），那么（me）家庭服务机器人的大市（shì）场（chǎng）蓝海将提（tí）前到（dào）来，也（yě）会（huì）是下（xià）一个（gè）十（shí）年（nián）中国（guó）消（xiāo）费大转型条件下（xià）少数极具增长潜力的产业领域之一。

唐剑（jiàn）则表示（shì），“就像（xiàng）之前（qián）有图（tú）形界面PC带领我们进入PC时（shí）代，智（zhì）能手机带（dài）领我（wǒ）们进入互联网（wǎng）时代（dài），新能源汽车带领我们进入了（le）新能源（yuán）车时代，随着（zhe）现代人生活节奏越来越（yuè）快，压力也越来越大（dà），我们都希望可以在家中生（shēng）活的‘懒（lǎn）’一点，‘傻’一点，‘舒适’一点，‘安全’一（yī）点。而家庭服务机器人都可以满足用户（hù）的这（zhè）些需求（qiú），因此也将开启一片新的蓝海。”