日前，《2021年度广东省数字政府改革建设第三（sān）方评估报告（gào）》正式发布。评估结果显示，广（guǎng）东省全面进入数字政（zhèng）府2.0建设新（xīn）阶段，其中广州、深圳并（bìng）列全省（shěng）第一（yī）。

深圳能领跑广东数字政（zhèng）府改革建设，得益于持续加大数字政（zhèng）府（fǔ）建设力度，不（bú）断夯实（shí）政（zhèng）务基础（chǔ）设施支（zhī）撑能（néng）力。近年来（lái），深圳以数字政（zhèng）府为牵引，加快推动城市治理（lǐ）体系和治理能（néng）力现代化（huà），持续优化城市（shì）营商环境（jìng），智慧政（zhèng）务服务跑出“深（shēn）圳速（sù）度”， 政务服务水平和能力持续提升。

“努力让市民（mín）办事像网（wǎng）购一样方便快捷，让惠企政策像快递一样（yàng）精准直达。”2021年深圳市政府（fǔ）工作（zuò）报告金句刷屏朋友（yǒu）圈；2022年深（shēn）圳市政府工（gōng）作报告明确提出，深圳要建设一（yī）流（liú）智（zhì）慧城市，进一步推进数字政府改革建设，逐（zhú）步建成数字孪生城市和鹏城自进化智能体。

深圳努力用“深圳（zhèn）速度”刷新着政务服务的温度与准度，努力让（ràng）市（shì）民更有获得感（gǎn）和幸（xìng）福感（gǎn）。

互联网（wǎng）+政务服务， “一次都不跑”成为常态

“省时省力，实（shí）在是太方便了（le），五（wǔ）星好评（píng）！”4月7日，在南山区行政服务大厅内（nèi），罗女士为罗湖的（de）门店办（bàn）理（lǐ）好（hǎo）了公共场所卫生许可证。

这个此前需要跨区办理（lǐ）的事项，现在通过视频（pín）协办的方式，在罗女士家附近的南（nán）山区行政服务大厅就（jiù）可快速办理。这样的高效便捷要归功于深圳（zhèn）市推（tuī）出的政务（wù）服务“全市域通办”举（jǔ）措。

近年来，深圳推（tuī）出（chū）了包括“全市（shì）域通办”在内的一系列改革措施，大（dà）力推进“互联网+政务服（fú）务”改革（gé）和“数字政府”建设，极（jí）大地提升（shēng）了（le）政府服务（wù）效（xiào）率，让市民（mín）和企业办事“一（yī）次不（bú）跑是（shì）常（cháng）态、跑一次是底线、跑多（duō）次是（shì）例外”。

如今，以“秒批（pī）”“秒（miǎo）报”为（wéi）代表的一批（pī）政务（wù）服（fú）务（wù）已成为深圳政务服务高效率的代名词，“即办即批、即批即得”逐渐（jiàn）覆盖各类政务服（fú）务领域。

深圳从（cóng）解决一张免费复印件（jiàn）等“小切口（kǒu）”着手，推动政务服务“大提升”，在全国率先推出无人工干预智能审（shěn）批服务。目（mù）前（qián），实现“秒报（bào）”事（shì）项539项，“秒批”事项350项，“秒报秒（miǎo）批（pī）一体化（huà）”事项（xiàng）165项，推广“一件事一次办（bàn）”服（fú）务达（dá）2085个（gè），陆（lù）续（xù）推出“午间延时服务”“容缺收件模式”等一（yī）批标志性的改革举措，提升了（le）企业和市民办（bàn）事的满意（yì）度和获得感。

“深圳（zhèn）的政务服务（wù）越（yuè）来越智能（néng）化，办事就像点菜一样方便。”这（zhè）是不少办事（shì）的群众的（de）共同（tóng）感受。深圳启动（dòng）实施“一（yī）网通（tōng）办”以（yǐ）来，实现政务（wù）服务事项100％进驻网上（shàng）办（bàn）事平台（tái），全市99．94％的（de）政务（wù）服务（wù）事项实现最多跑一（yī）次，99.29%行政许可事项实现零跑动办理。

让（ràng）办（bàn）事更（gèng）方便，“窗口（kǒu）”从（cóng）线下延伸（shēn）到指尖

进入“深圳政府在线（xiàn）”，在首页轻（qīng）松找到（dào）“政（zhèng）务服务”的专栏。“教师资（zī）格（gé）证”“人才（cái）引进”“就业服务”等（děng）高（gāo）频办事（shì）项目（mù）接（jiē）连出现，需要去哪些部门办理什么（me）手（shǒu）续？注意事项是哪些……市民（mín）们可按照自己（jǐ）的需（xū）求（qiú），点击鼠标，根据系统的指引，找到办事指（zhǐ）南（nán）。

作（zuò）为政务服（fú）务移（yí）动化的（de）倡导者和（hé）先行者，深圳（zhèn）进一步释放一体化（huà）政（zhèng）务服务平台（tái）的（de）整体效能，将“网上（shàng）办”延伸到“指尖办”，努力（lì）实现线下（xià）能办的线上也能（néng）办（bàn），线上能办的掌上（shàng）也（yě）能办。

上线三（sān）年来，统一政务服务APP “i深圳”已经成为数字政府（fǔ）建设的一张亮丽名片，实现了政务（wù）服务手机端“一网通办”，让深圳市民“一屏智享生（shēng）活、一（yī）号走遍深圳”。

充分发挥平台整（zhěng）合（hé）能力（lì），加强数据（jù）连通（tōng）和共（gòng）建共享， “i深圳”已（yǐ）接入3个中直单位、44个（gè）市（shì）级单位、10个区、19个国企单（dān）位的8000余项（xiàng）服务（wù），累计下载（zǎi）量2210万，注册用户数1600万，为市民和（hé）企业提供主动、精准、整体式、智能化的政府（fǔ）服务。

深圳将紧紧围绕“打造国际新型智慧城市（shì）标杆和数字（zì）中（zhōng）国（guó）城市典范”的目标（biāo），进一（yī）步抓好规划落实（shí），深化（huà）政（zhèng）务服务“一网通（tōng）办”，推动政府治理“一网统管”，加快政（zhèng）府（fǔ）运行“一网（wǎng）协（xié）同”，突出（chū）打造数字化底座（zuò）、解决数据问题、加强（qiáng）智（zhì）能化应用的“三大重点”，在交（jiāo）通停车、医疗卫生（shēng）、公共安全等诸多民生领域方面整（zhěng）体提升，让城市生活更美好（hǎo）。