用一部手机就能完（wán）成（chéng）复诊配药和支付的互联（lián）网医院、AI技术和家（jiā）庭医生工作室联动的社区卫生服务站、实时监控患者健康数据（jù）的（de）智慧病床（chuáng）……

2021年年初，上海市便捷就（jiù）医服务数字化（huà）转型工作吹响号（hào）角。时过半年（nián）有余，如今（jīn）这些便民、智慧的医疗场（chǎng）景（jǐng）正渐次（cì）落地，成为（wéi）广大患者便（biàn）捷就医（yī）的新（xīn）选择。

记者（zhě）从21日举行的（de）上海市便捷就（jiù）医服（fú）务数（shù）字化（huà）转型（xíng）工作暨数字健康城区现场会（huì）获悉（xī），上海目前（qián）已在（zài）11家（jiā）市级医院和4个区的区（qū）属（shǔ）公立医疗机构（gòu）开展便捷就医服（fú）务（wù）数字化转（zhuǎn）型工作试（shì）点。

聚焦痛点、流（liú）程再造，让数（shù）据多跑路，群众少跑（pǎo）路

便捷（jié）就医服务（wù）数字（zì）化转型是生活（huó）数字（zì）化转型的重要环节。上海聚焦“就医难、排队时间长、缺少人性化”等痛点，制定实施便捷（jié）就医服务数（shù）字化转型（xíng）工作方（fāng）案。

据悉，9月底前上海将实现全市60%的公立医疗机（jī）构单（dān）位完成7大应用场景建设（shè），即精准预约、智能预问诊、互联互通互认、医疗付费“一件事（shì）”、电子病历卡与电子出院小结、线上（shàng）申请核酸（suān）检测及疫（yì）苗（miáo）接种、智慧急救，并在（zài）年内实现全市全覆（fù）盖；争取在（zài）2年内打造（zào）1-2个数字健康城区、1家未来医（yī）院。

如何检（jiǎn）验便捷就（jiù）医服务数（shù）字（zì）化成果？上海（hǎi）市副市长宗明表示，群众的满意度（dù）是衡量的标（biāo）尺，要把场（chǎng）景应用（yòng）的有（yǒu）效性作为数字化转型的重中之重（chóng）。“数字化（huà）转型（xíng）必然意（yì）味着进行（háng）流程再造，流程再造的核心（xīn）就是（shì）让数据多（duō）跑路，群（qún）众（zhòng）少跑（pǎo）路（lù）。”

通过（guò）精准预约，“挂号（hào）难”得（dé）到有效缓（huǎn）解，试点单位平均候诊等待（dài）在30分钟以内。通过智能预问（wèn）诊（zhěn），候诊时长得（dé）到有效（xiào）缩短（duǎn），试点市级医院（yuàn）上线试运行医联预问（wèn）诊服务平台，方便（biàn）医生（shēng）第一时间掌握病情。互联互通（tōng）互认方面（miàn），上海市、区、社区医院接入率达100%，市级医院互认率达94.2%、区级（jí）92%，让（ràng）患（huàn）者体（tǐ）验到“检查不重复、省钱（qián）又省（shěng）心”。

同时，围绕“一部手机（jī）走医院”，医疗付费一件事正（zhèng）在持续深化中。通（tōng）过“脱卡扫码（mǎ）”的支付体验，真正做（zuò）到（dào）“支（zhī）付零排（pái）队”。电（diàn）子病例卡和电子（zǐ）出院小结方（fāng）案已实（shí）施，6月底在试点单位已实现（xiàn）“随（suí）身带、随时（shí）查”，实现“脱册（cè）就医”。

此外，今（jīn）年4月起上海（hǎi）规划建设数字（zì）健康城区，依托（tuō）互（hù）联网医院、远程医疗协同，在医院与城区之间（jiān）建立紧（jǐn）密协作关系（xì），围绕“智慧（huì）医疗”“智慧服务”“智慧管理（lǐ）”，推动智慧城（chéng）区医疗一体（tǐ）化发展制（zhì）度（dù）创新（xīn），打造智能、高效、一体化（huà）、可复（fù）制的（de）远程医疗健康协同服务新模式（shì）。目（mù）前，中山医院——青浦区、瑞金（jīn）医院——嘉定区、徐（xú）汇中心医（yī）院——徐（xú）汇（huì）区数字健（jiàn）康城区建设正在加快（kuài）推进。

链接市中心（xīn）、辐射长三角（jiǎo），打造便（biàn）捷就（jiù）医“样板间（jiān）”

远程（chéng）即（jí）可完成操控的（de）B超机、机器人护士穿梭的病房、可与（yǔ）三甲（jiǎ）医院远程会诊的多屏诊室……在长三角（上海）智慧互联网医（yī）院，充满科技感和未来感的场景还（hái）不止这些。

记者走（zǒu）访发现（xiàn），从社区（qū）健康网底到智慧互联网医院平台，青（qīng）浦区突破单点医院的局限，打造（zào）诸多数字健康（kāng）城区便捷就医（yī）新场景（jǐng）：例（lì）如，让居民（mín）实现“到站即到（dào）院”，可（kě）以自主检测和评估的“智慧健（jiàn）康驿站”；利（lì）用家庭（tíng）病床（chuáng）医疗管理系统（tǒng），辅以（yǐ）智慧物联设备远程智能（néng）监测，助力重点（diǎn）人群居家“数（shù）字”照护（hù）的“无（wú）墙医院”等。

在长三角（上海）智慧互联网医院，复旦大学附（fù）属中山医（yī）院的（de）医生借助数字（zì）技术，远程实时“指（zhǐ）挥”患者身（shēn）边的B超机械臂完成探查与图（tú）像采集工作（新华社记者袁全摄）

同时（shí），借助长三角核心示范区区位优势，智慧互联网医院服务平（píng）台（tái）运（yùn）营也初见成效，为（wéi）更（gèng）多长三角地区的患（huàn）者打通优质医疗资源（yuán）服务“最后一公（gōng）里”

近（jìn）日，家（jiā）住苏州吴（wú）江的王阿姨在发现视力模糊后，选（xuǎn）择（zé）在吴江五院就（jiù）诊（zhěn），由（yóu）于病情复杂，吴江五院（yuàn）的医生通过长三角智慧互联网（wǎng）医（yī）院（yuàn）预约了复旦大（dà）学附属（shǔ）眼耳鼻喉医院眼科专家进行会诊，会诊（zhěn）时（shí）五官科专家（jiā）调阅了患者（zhě）在吴江的（de）检查报告及（jí）影（yǐng）像，患者不（bú）用来上（shàng）海就（jiù）完成了就诊。

青浦区卫（wèi）生健康委主（zhǔ）任饶斐文告（gào）诉记（jì）者，智慧（huì）互联网医（yī）院自（zì）去年10月正式投入运（yùn）营以（yǐ）来，借助长三角医疗（liáo）健康（kāng）数字共享与交换平（píng）台（tái），联合市级优质（zhì）医（yī）疗资（zī）源（yuán），医院已逐渐（jiàn）实现与6家三甲医院的“对接”，并向下辐射到青（qīng）浦区内3家医疗机构、12家社（shè）区卫生服务中心，以及12个（gè）村卫生室（shì）（站），向长三角区域辐射到（dào）浙（zhè）江嘉善二院、江苏（sū）吴（wú）江五院、安（ān）徽（huī）霍邱（qiū）一院。

填（tián）补“数字鸿沟”、方便老年人（rén）就（jiù）医，要数字化更要人（rén）性化

老人（rén）可通过人脸识别的方式快速认证登录、无手机的老年人可（kě）快速实（shí）现疫苗接种登记、儿童（tóng）健康管理通（tōng）过亲情账户（hù）绑（bǎng）定可直接（jiē）进行健康（kāng）档（dàng）案查询（xún）……在（zài）青（qīng）浦区数字（zì）健康城区智慧互联网医疗服务平（píng）台体验中心，一台智能竖屏终（zhōng）端机就快速解决（jué）了一老一小两类人群健康管理服务的问（wèn）题。

专（zhuān）家表示，坚持数字赋能的（de）过程中也要解决好（hǎo）“数（shù）字鸿（hóng）沟”的（de）问（wèn）题。在（zài）人口老龄化程度较深的上海，为了让老年群体和特（tè）殊群体（tǐ）在推进数字化转型的过程中不掉队，各（gè）区及（jí）各医疗机构也（yě）作出了自己的（de）探（tàn）索。

6月（yuè）30日，上海交通大学医学院附属仁济医院西院区的门口树（shù）起了（le）一（yī）块“一键叫车智慧（huì）屏（píng）”，只要刷一刷脸，就（jiù）能（néng）在医（yī）院门（mén）口顺利叫到出租车，在缓解医院（yuàn）门口打车难（nán）这（zhè）一痛点的同时，也让（ràng）老年（nián）人跨感受到城（chéng）市数字（zì）化（huà）转型带来的便捷。

“我是仁济医院的老（lǎo）病（bìng）人了，每（měi）个月都要来复诊，原来看完病回家，我（wǒ）都要让女（nǚ）儿帮我叫车，她工作忙（máng），有时候没看到消息就耽误（wù）了，现（xiàn）在有了这个（gè），不（bú）要太方便！”来就诊的林奶奶在体验了整个叫车流程（chéng）后直呼方便。

在上海市同仁医院记者（zhě）也看到（dào），门诊大厅随处可见的为老（lǎo）服务（wù）志愿者、一键叫车终端机、加大号文字的支付终（zhōng）端（duān）……诸多方便老年人（rén）就医（yī）的举措既便捷又暖心。

在（zài）长宁（níng）区新泾六村卫生（shēng）服务站，传统的社区卫生服务模式引入人工智能，让老小区的居民提前（qián）进入到“未来（lái）健康（kāng）”的家庭医生签约服（fú）务。社区的老年人（rén）通过刷脸、刷指纹（wén）等，即可实现家庭医生（shēng）门诊预约、健康自测、体质监测、健康筛查等一（yī）系列智慧健康服务。