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456贵州省贵阳市公安交通管理局，工作人员打开“云车（chē）服”机动（dòng）车抵押业务（wù）服务（wù）系统，贷款金额和年限（xiàn）、贷（dài）款抵押和（hé）解除抵押（yā）等信（xìn）息实时更新、一目了然。
“现在有了这（zhè）套系统，办理业务‘零跑腿’，也让骗贷行为没了空子（zǐ）可钻。”从事机动车（chē）贷款业（yè）务的上海汽（qì）车集（jí）团（tuán）财务有限（xiàn）公司贵州区域负责人黄军告诉记者。
贵阳市去年（nián）5月投入运行的“云车服”平台，连接了（le）车辆管理所、汽车经销商、金融服务商，依托数据互联，采用电子（zǐ）签章，既（jì）大幅提（tí）高服务（wù）效率，也消除了同一台（tái）车重（chóng）复（fù）贷款风险。迄今，平台已服务2.3万多位车主。
2015年6月，习近平总书记在贵州（zhōu）省（shěng）贵（guì）阳（yáng）市大数据（jù）应（yīng）用（yòng）展示中心考（kǎo）察时强（qiáng）调，面对信息化潮（cháo）流，只（zhī）有积极抢（qiǎng）占制高点，才能赢得发（fā）展（zhǎn）先机（jī）。要推动信息（xī）化和工（gōng）业化深入融合，必（bì）须在信息化方面（miàn）多动脑筋、多用实（shí）招。我（wǒ）国大数（shù）据采集和应用刚刚起（qǐ）步（bù），要加强研究、加大投入（rù），力争（zhēng）走在（zài）世界前列。
“数据跑（pǎo）起（qǐ）来，群众少跑腿；数据融进来，服（fú）务更精细。”贵（guì）阳市市长陈晏说，贯彻落实习（xí）近平总书记重要指示精（jīng）神，贵阳近年来运用大数（shù）据技术和平（píng）台（tái）优势，创新、丰富应用场景，努力（lì）让城市管理和（hé）服（fú）务更精细（xì）更高效，为市民带（dài）来更多（duō）获得（dé）感幸（xìng）福（fú）感安全感。
延伸数（shù）据触角，治理更精准
贵阳有个（gè）花果园社区，辖区面积10平方公（gōng）里（lǐ），常（cháng）住人口加流动（dòng）人口共有80万（wàn），是全市人口密度最大（dà）的社区之一。
从重庆到（dào）贵阳（yáng）创业多年（nián）的（de）雷（léi）飞群，2017年购入花果（guǒ）园一套（tào）住宅，打（dǎ）算（suàn）享受安稳生活。可入住后（hòu）发现：他所在的楼栋（dòng）共792户，其中出租户300余户，传销窝点最多时（shí）有15个（gè）；门禁形同虚设（shè），偷盗事件时有发（fā）生（shēng）。“住进（jìn）来没几天（tiān），就开始闹（nào）心。”雷飞群说。
2019年4月（yuè），贵阳深（shēn）入（rù）推进花果园社区治理，将每（měi）栋楼划为一个网格，每个网格至少（shǎo）配（pèi）备（bèi）一名网（wǎng）格（gé）管理（lǐ）员、一名信息采集员，公安、工商、消防等（děng）部门（mén）人员也相应落实到（dào）网格，深度参（cān）与（yǔ）社（shè）区治理。同时，建立（lì）“社区大脑”大数据（jù）平台，整合、分析、研判、应用所采集（jí）到的（de）海量数（shù）据，实现社（shè）区（qū）治理（lǐ）精准化。“去年信（xìn）息采集员（yuán）挨家上门采集30多项基础信息（xī），做（zuò）得很细（xì）致（zhì），让人（rén）心（xīn）里踏实。”雷飞群说。
“信息采（cǎi）集员定期实（shí）地巡查、更新信息。”花果园社（shè）区综治服务中心主任梁小冬介绍，“社区大脑”一旦监测到出租（zū）房屋一人进出（chū）、多人尾随或人员高频率出入等情（qíng）况，与基础信（xìn）息不（bú）相（xiàng）匹（pǐ）配，就会发出预警；调（diào）度（dù）中心给网格员（yuán）下达现（xiàn）场查（chá）验指（zhǐ）令（lìng），若发现（xiàn）异常（cháng），立即上报网（wǎng）格警员跟进处置。
“点开微信小程序‘智慧消防’，现场上（shàng）传照（zhào）片就（jiù）可以（yǐ）报警了，方便又高（gāo）效。”5月上旬，观山（shān）湖区金（jīn）朱（zhū）东路一处在（zài）建工地发生火灾，市民杨喜立（lì）马上拍照报警。贵阳市消防“一（yī）张图”实战指挥系统接警后，自动获取报警（jǐng）人姓名、联系方式、高精度地址等（děng）信息，迅速调派消防（fáng）力量前往（wǎng）处（chù）置（zhì）。杨喜立回（huí）忆说，消防员5分钟后到达现（xiàn）场，15分钟后明火被扑灭（miè）。
“灭火分秒必争。”贵阳市消防救援（yuán）支队支队长李（lǐ）世永介绍（shào），使用“智慧消防”接警（jǐng）处警，以现场照片、实（shí）时定位替代口头描（miáo）述，效率（lǜ）更高（gāo）也更精确，还能减少（shǎo）口头报警时表达不清等沟通障碍。
贵阳“智慧消防”程序4月上（shàng）线以来，已有效（xiào）受理市民报警（jǐng）50余次。
优化政务服务，办事更高效
家住（zhù）观山湖区金华园（yuán）街道观（guān）府壹号（hào）小区的王芳，前（qián）不久足不出户就办妥（tuǒ）了二（èr）胎生育（yù）服务证。通过街道办事处“芯灵通”便（biàn）民服务系（xì）统，王芳在（zài）网上点单，“社区（qū）大脑”调度，街道计生（shēng）办接单办理后，由网格员（yuán）送（sòng）单上门。“太方便了，第二天就（jiù）送到了（le）家，跟收快递一样。”王芳说。
金华园街道办事处（chù）党（dǎng）工委书记朱应川（chuān）说（shuō），大数据融入社区管理（lǐ）和服务，让居民办事“一次都不（bú）跑”成为现实。
目前（qián），贵阳市社会（huì）治理云平台“社会和云”已将510家各级政府工（gōng）作部（bù）门、近3000家社会（huì）组（zǔ）织（zhī）以大数据联（lián）为一体，每日接处（chù）群众（zhòng）诉（sù）求3000余件，实现“人在格（gé）中（zhōng）走，事在网上办”。
今年3月，刚从贵（guì）阳一（yī）家保险公司退（tuì）休的符（fú）志民（mín）需要（yào）提取住房（fáng）公积金（jīn）。这事搁在以前，他得先（xiān）到单位（wèi）开证明，再带上身份证、退休证等（děng）资料到贵阳市政务（wù）服务大（dà）厅办（bàn）理。现在，老符只需在家用手（shǒu）机关注（zhù）市住房公积金管（guǎn）理（lǐ）中心微信公众号，录（lù）入身份证号和银行卡号，最（zuì）后（hòu）通过人脸（liǎn）识别验证，钱随即就打到了卡里，“几万元，秒到账！既（jì）快又安全。”
符志民享受到的便（biàn）利，同样是（shì）因为数据“跑”起来（lái）。
2019年（nián）9月（yuè），贵阳市政务服务“一网通办”平台（tái）上线运行。该平台对市、区两（liǎng）级365个（gè）部门（mén）、1385个系统、14053项数据源目（mù）录进行集中（zhōng）存储、统一管理（lǐ）、共享交换，实（shí）现（xiàn）“材料一（yī）次提交、证明一（yī）次查验（yàn）、资料（liào）反复使用”。迄今，全市已完成924个事项接入，打（dǎ）通（tōng）21个审批业务系统。
“以前人工审批纸（zhǐ）质材料，现在（zài）是系（xì）统联（lián）网核查。”贵阳市住房公积金（jīn）管理（lǐ）中心项目贷款处（chù）处长梁（liáng）江解释，符志（zhì）民享（xiǎng）受到的是（shì）“升级版”服务——全程网上办，经过（guò）身份证和人（rén）脸识（shí）别验证，系统自动核（hé）查（chá）通过。目前，贵阳市政务服务中心已实现100个（gè）高频率服务事项全程网上办，其中就有退（tuì）休和离职住（zhù）房（fáng）公积金提（tí）取。
拓展应（yīng）用场景，服务更智（zhì）能（néng）
“嘀，请进站！”贵阳市林（lín）城西路地铁站（zhàn），刷脸进站、刷脸支（zhī）付的新体验让（ràng）市民周（zhōu）女（nǚ）士觉得很新鲜，“比刷卡更方便，全程不（bú）用接触地铁站仪器设备。”
2019年12月，“脸行贵阳”一（yī）期（qī）项目上线试运行，首批注（zhù）册用户（hù）两（liǎng）万名，日（rì）交易量达6000多次。“‘秒过’的背后是技（jì）术支撑。”负责项目研发运营的贵阳市信捷科技有限公司副总经理蒋鹏介绍，刷脸技术一般是从（cóng）人（rén）脸选取几十个特征点，“脸行贵阳”则是（shì）选（xuǎn）取（qǔ）几（jǐ）百（bǎi）个，且是三维立体（tǐ）的，身份认证更准更（gèng）快。
“脸行贵阳（yáng）”是（shì）贵阳重（chóng）点打造的大数据应用场景，列入民（mín）生（shēng）“十件（jiàn）实（shí）事”。2019年初，贵阳制定长远规（guī）划推进公共服务智能化，全市（shì）计（jì）划打（dǎ）造（zào）100个以上大数据（jù）重点（diǎn）应用场景，覆盖政用、民（mín）用、商（shāng）用、基础设施等多个领域。
63岁的彭（péng）正（zhèng）明，家住贵阳清镇市卫城镇，最近因为咳痰喘（chuǎn）严重，住进卫城（chéng）镇中（zhōng）心医院。跟（gēn）他以前（qián）住院不同的是（shì），第二天医生查房时（shí），打开了病房（fáng）里的电子屏幕，出（chū）现在屏幕那端的（de）是贵阳市（shì）第一（yī）人民医院心内科（kē）主任程（chéng）昌（chāng）谷、呼（hū）吸科副主任（rèn）医师陈照万。
两（liǎng）名医生仔细看（kàn）了彭正明的病历，询问了病情，嘱咐镇医院（yuàn）给彭正明加（jiā）做心脏超声检查，采取（qǔ）改善肺（fèi）部通气（qì）、降（jiàng）低（dī）肺动脉（mò）压（yā）等（děng）
