一场新（xīn）冠肺炎疫情（qíng），让“宅在家”成为多数中国（guó）人的春节主题，而无论是在环境复（fù）杂（zá）的疫区还是其（qí）他地区（qū），无人状（zhuàng）态（tài）似乎瞬间成为（wéi）最安全（quán）的状（zhuàng）态，一系列无人化设施（shī）也开始被寄（jì）予厚望。

2月6日，京（jīng）东物流的智能（néng）配送机器人完成在（zài）武汉的首单配送，成功将医疗和生活物资从（cóng）京东（dōng）物流武汉仁和站运送（sòng）至武（wǔ）汉第（dì）九医院，后者是武汉市收（shōu）治（zhì）新型冠状病（bìng）毒肺（fèi）炎的定点医（yī）院，堪（kān）称本次（cì）疫情核心区中的核心。

而在火神山医院交付当（dāng）日（2月2日），由（yóu）湖北中百（bǎi）仓储和阿里巴巴（bā）旗下淘鲜达（dá）团队合力（lì）搭（dā）建（jiàn）的（de）无人超市也被赋予新的使命。

与此同（tóng）时，智能快递柜成为多家快（kuài）递公司投递的（de）首要选择，骑（qí）手“无接触配（pèi）送”也正在成为末端（duān）配送（sòng）的标配。

一场无人军（jun1）团（tuán）的（de）特殊战“疫”悄然打响（xiǎng）。

京东物流智能配送车（chē）驶（shǐ）入疫情核心区

继2月2日，火（huǒ）神山（shān）医院交付时，医（yī）院内启用（yòng）的无人超（chāo）市引发社会关注外。2月6日，京东（dōng）物流的智能配（pèi）送机（jī）器人顺利将医（yī）疗物资送（sòng）到武汉第九医院，成为无人装备在抗击疫情时发挥独特作用的又（yòu）一例证。

2月6日，京东物流智能配送（sòng）机器人成功将医疗和生活物（wù）资（zī）从京东物流武汉仁和站（zhàn）运送至武汉第九医院

“京东（dōng）物（wù）流武汉仁和（hé）站（zhàn）距离武汉第九医院的（de）距离也就（jiù）几百（bǎi）米，因为考（kǎo）虑到配送可能（néng）涉及到医院内的医疗（liáo）物资和生活物资（zī），所以疫情爆发（fā）后（hòu）这个站点（diǎn）的配（pèi）送工作一直（zhí）没停过。”京东（dōng）物流武汉市青（qīng）山分区经理周建斌在（zài）接受《每日经济新闻》记者（zhě）采访（fǎng）时表示。

同时，周建斌（bīn）告诉记（jì）者，相较（jiào）于一般社区（qū）的配送单量，第九医院每天的配送（sòng）压力不算大（dà），但因为是疫（yì）情的核心（xīn）区，最大（dà）的挑战是快递员的安全和心理压力（lì）。而通过使用智能配送机（jī）器人（rén），在减（jiǎn）少快（kuài）递（dì）员压力（lì）的同（tóng）时，也能让节省的运力支援其（qí）它网点。

据了解，目前（qián）京东物流在武（wǔ）汉仁（rén）和站仅（jǐn）投入使（shǐ）用了1台智（zhì）能配送机（jī）器人，但（dàn）该机器人已经（jīng）承担了第（dì）九医（yī）院50%-60%的配送任务，同时还（hái）承担了医院周边临近（jìn）3个小区的配送任务。

实际上，早在2017年“618”时（shí），京东集（jí）团（tuán）就宣布智能配送机器人在中国人民大学完成首单配送（sòng）。此后，京东（dōng）配送机器人历经迭（dié）代，但在测试场（chǎng）景上多局（jú）限于园区内。

“2019年下（xià）半（bàn）年京东配送机器人已经在（zài）进行公（gōng）路测试（shì），而且可以做到在（zài）没有安全员陪同的情（qíng）况下顺利（lì）完成（chéng）配送。”对于（yú）京东（dōng）智（zhì）能配送机器人的（de）最新研发情况，京东物流X事业部自动驾驶研发部负责人孔旗（qí）向（xiàng）记者表示，目前在京东物（wù）流武汉仁和站投（tóu）入使用的（de）智能配送机器人已是（shì）最新（xīn）版（bǎn）本，不仅不需（xū）要安全员（yuán）跟（gēn）随（suí），而且经过（guò）了（le）道路的云仿真测（cè）试后，仅用2天时间就完成（chéng）了医院及（jí）周边道路的配送测试。

另外，尽管此次用智能配送机器人支援快递站点是京（jīng）东物（wù）流在（zài）疫情面前（qián）做出的紧急调（diào）配，但在孔旗看（kàn）来，这次尝试或也将对智能配送机器人的后续（xù）研（yán）发升（shēng）级和普及应用带（dài）来（lái）极大的利好影响。

“我们计（jì）划在（zài）近期加（jiā）大配送机器人的投入，到4月底能再投入（rù）50辆，预（yù）计到2020年底（dǐ）可有接近百辆配送机（jī）器人投入使（shǐ）用。”孔旗表示。

疫（yì）情阴霾下 无人装备“火了”

疫情当前（qián），为了尽量减少（shǎo）人（rén）员接触带来的新冠肺炎传染风险，“无接触配（pèi）送”近（jìn）乎成为物流行业的（de）标配。而除了智能快递柜的使（shǐ）用外，包括（kuò）无人机（jī）、配送机器人、无人仓（cāng），乃至一度被（bèi）“遗忘”的无（wú）人超市都成为黑科技助力抗击疫（yì）情的利（lì）器。

“无人”时（shí）代（dài）将（jiāng）全面到来？

不过，尽管“无（wú）人”相关概念在这段（duàn）时间引发了广泛的关注，但是（shì）相比于在疫区大（dà）显身手的配送机器人（rén），普通人对（duì）于无（wú）人“黑科技”的接（jiē）触更多的还是楼（lóu）下小区里的智能（néng）快递柜。

1月（yuè）23日，国家邮政局发出紧急（jí）通知提到（dào），对于寄往（wǎng）武汉的邮件快（kuài）件，投递人（rén）员（yuán）将与收件人电（diàn）话联系预（yù）约投（tóu）递，首选投递到智能快件箱，以减少（shǎo）人员间接触。随即，智能快（kuài）递柜成为包括（kuò）顺丰、通达系等快递公司在当下特殊（shū）时期投递的首要选择。

而近日（rì），随着省市（shì）的防疫管（guǎn）控升级，越来越多小区开始封闭式管（guǎn）理（lǐ），人员进出也进行了严格限制。

《每日经济新闻》记者从北京市（shì）丰台区（qū）一小区保安处了解（jiě）到，由于小区采取（qǔ）封（fēng）闭式（shì）管理，外来人员禁止入内，而（ér）智能快递柜放置于小区（qū）内部，所（suǒ）以目前处于“半停用状态”，取件仍需要（yào）前往小区门口。而如（rú）此现象（xiàng）也在（zài）全国较（jiào）多小区上演，不少消费者（zhě）在社交网站（zhàn）上吐槽智能（néng）快递柜在（zài）小区封闭（bì）后形同虚设（shè）。

不（bú）过，就在2月6日，国（guó）家邮政局呼吁设有快递柜的（de）小区，能给快递小哥打开方便之门；没（méi）有快递（dì）柜的小区（qū），建议划（huá）定接收（shōu）快递区（qū）域。实际上，智能快递柜（guì）在疫情影响下的使用尴尬，一定程度上（shàng）暴（bào）露出无（wú）人装备在实际使用（yòng）中面临（lín）的一（yī）些政策（cè）和规则性挑战。

对此，有（yǒu）业内（nèi）人（rén）士认为，未来的“最（zuì）后一公里”一定是智能化、多元化以及共享化的。不过（guò），即便新物种（zhǒng）频出（chū），依然存在用户体验、盈利模式（shì）不清（qīng）晰等（děng）诸多痛（tòng）点亟待解决。

而在无人机、无人驾驶等（děng）技术在现实生活（huó）中大（dà）规模应用落地时，也需要在（zài）资（zī）本层面、法律（lǜ）政策层面（miàn）、基础设施的系（xì）统支持层面做（zuò）到配（pèi）套发展，才有机会（huì）迎来大规（guī）模商业化的应用。

因此，对于走（zǒu）出实验（yàn）室不久的（de）智能无（wú）人设备来（lái）说，则也（yě）需要（yào）更多认识与接（jiē）受（shòu）的（de）时间，由此（cǐ）看（kàn）来，“无人装备”全面实（shí）现，仍尚（shàng）需（xū）时日。