在双11大战进入(rù)第11个年头之际,中国的电(diàn)商格局和用户习(xí)惯都开始发生巨(jù)大变(biàn)化(huà)。11月12日,百(bǎi)度App发布的《百(bǎi)度2019年双11大数据报告》显示,双11也已(yǐ)经由2009年淘宝商(shāng)城的一(yī)家独大进入到天猫(māo)&淘宝(bǎo)、京(jīng)东、拼(pīn)多(duō)多、苏宁易购等百家(jiā)争鸣(míng)的新阶段,而下沉市场用户则开始(shǐ)成为双11的新主(zhǔ)力。
2019年(nián)双11,天猫&淘宝面临的竞争环境更加激烈。报告显示,2009年双11是淘宝一家的“独角戏”,到了2019年,则演变成了天猫&淘宝(bǎo)、京东(dōng)、苏宁易购等十多(duō)个(gè)电商平台的“消费(fèi)战事”。
报告发布的”十(shí)大(dà)热搜电商平台“也折射了这一变化。淘宝、天猫、京(jīng)东(dōng)、拼多多(duō)、苏宁易购、小米商城、唯品会(huì)、当当网、小红书和网易严选等(děng)电商(shāng)平台在今年“双11”期间(jiān)都得到了网民们的(de)重点关注(zhù)。
最(zuì)近几年内,天猫(māo)&淘宝、京东、苏宁、拼多多等电商平台纷纷(fēn)发力下(xià)沉市场。今年双11也见证了下沉市场的用户崛起。《百度2019年双(shuāng)11大(dà)数据报告》显示,相较于2015年,一线城市(shì)居民对(duì)双11的关注度增长幅度达30%;二线城市居民(mín)对双(shuāng)11的关(guān)注度增长幅度达(dá)35%;而三(sān)线及(jí)以下城市居民(mín)对双(shuāng)11的关注度增长幅度则超过了70%。此前,在2019天猫(māo)双11启动发布会上,淘宝天猫(māo)总裁蒋凡也表示:“今年(nián)天猫“双十一”将会(huì)新增1亿人参与,这部分增长的主体也将来自于下沉(chén)市场。”
报(bào)告同时指出,尽管已经拥有了11年历史,社会各界对于双11的热情却仍不减(jiǎn)分毫。不过(guò),用户关注双(shuāng)11的形(xíng)式(shì)已经从搜索变成了“搜索(suǒ)+信(xìn)息流”。数据显示,2019年双11期间,用户(hù)搜(sōu)索+资讯(xùn)阅读(dú)热点(diǎn)仍然持续增(zēng)长(zhǎng)。
尽管如此,对于电商平台而言,双(shuāng)11也是(shì)一场考(kǎo)验。从今年双11来看,用户(hù)对于各电商平台(tái)的玩(wán)法有了更多的(de)关(guān)注。报(bào)告显示(shì):双11期间,尽管商家(jiā)设置了许多(duō)优惠政(zhèng)策(cè),但(dàn)购(gòu)物攻略、折(shé)扣比价等相关(guān)词汇仍是双11期间的热门查询词(cí)汇 。这也说明,单一(yī)的优惠噱头已经无法再满足于消费者(zhě),用户的购物(wù)已经更加理性化(huà),货比三家式的“斗智斗勇”已(yǐ)经成为电(diàn)商购物的新常态(tài)。
报告还指(zhǐ)出,由广大网民所(suǒ)创造(zào)出“11·11光棍节”的关注度在“双11购物狂欢节”的冲击下连年走低,从2012年开始,光棍节的搜索(suǒ)量及(jí)相关资讯(xùn)话题(tí)热度持续(xù)下(xià)滑。换言之,购(gòu)物狂欢节(jiē)已经重(chóng)新定(dìng)义了11月11日。
此外(wài),报告还(hái)发布了最受关注的十大国潮品牌(pái)以及双十一十大热(rè)门议题(tí)。华为、小米、OPPO、vivo、联想(xiǎng)等国潮品牌,“李佳琦”、“双十一晚会”、”马云(yún):金钱名(míng)利并不(bú)能让我快乐”等话题榜上有(yǒu)名。