7月20日，天（tiān）猫精灵在深圳（zhèn）召开生态伙（huǒ）伴大会，并宣布日前已设立新的一（yī）级（jí）业务智能互联，探索（suǒ）更多消（xiāo）费（fèi）者人（rén）工智能形态。

这是天猫精灵在经营3年AIoT生态后的一次组织（zhī）战略升级。

想当年阿里曾下战书，慷慨激昂表示要培养（yǎng）出10个像米家（jiā）这样的智能硬（yìng）件品牌。

2年后，天（tiān）猫（māo）精灵（líng）在22个行业品类中渗透率超过（guò）15%，陪伴1600多个品（pǐn）牌走出了“智能（néng）化（huà）第一公里”。

智能化（huà）进入（rù）了新的阶段。

与（yǔ）小米专注智（zhì）能家居（jū），百度专注品类拓（tuò）展不同的是，天猫精灵更侧重打造开放生态。倍轻松眼部按摩器、亿健跑步（bù）机、智能（néng）语音地球仪等爆款背后，是天猫精灵AIoT生态（tài）的（de）呈现。

通（tōng）过提供技术和整（zhěng）合方（fāng）案服务能（néng）力，帮助众多垂直行业实（shí）现智能化，从（cóng）而制造爆款快速（sù）占领各自赛道市场。

为什么天猫精灵的AIoT模式能（néng）够支撑垂直行业实现智（zhì）能化？

为此，伯虎财经重点采访了天（tiān）猫精灵的生（shēng）态伙伴倍轻松、亿健、沁园（yuán），作为（wéi）消费电（diàn）子、家居家装领域的行（háng）业龙头，他们有话要说（shuō）。

天猫精灵和它的生（shēng）态伙伴们

“挂挡的（de）发动机（jī）和无极变速的发动机，用户的体验度完全不一样。挂挡是五个档位（wèi），但无（wú）级（jí）变速就是很细（xì）腻的数字化速度。”

2018年，亿健（jiàn）与天猫精灵（líng）在磨合3个月后，推出（chū）了第一款合作产品（pǐn）——亿健（jiàn）精（jīng）灵ELF跑（pǎo）步机（jī）。如今这款产（chǎn）品（pǐn）销售数量（liàng）已经突破93万台，至今依然是天猫平台上细分品类第一。

合作的（de）5年时间里（lǐ），作为中国（guó）领先的跑步机和运动健身器材品牌，这家（jiā）有着（zhe）17年历史的（de）老品牌在面临（lín）转型升（shēng）级（jí）时不敢懈（xiè）怠，时刻思考着传统行（háng）业里可能存在的（de）新（xīn）机遇。

回顾（gù）健（jiàn）身行业，泊康（亿健（jiàn））科技股份有限公司（sī）董事长潘岩君认（rèn）为（wéi）其最（zuì）大痛点来源于产品力不（bú）足，这也（yě）是过（guò）去健身行业（yè）迟迟没能实现智能化转型的原（yuán）因。

智能化产品的生产需（xū）要专（zhuān）业性（xìng）的人才，潘岩君发现即便（biàn）这个行（háng）业和特斯（sī）拉一样开放专利，技术也无法跟上（shàng）来，原因（yīn）就（jiù）在于人才太（tài）少，同行更多在模仿。最直观的感受是，入行18年的潘（pān）岩君接触到的技术大（dà）牛却寥寥无（wú）几，这让这位体育用品（pǐn）市场的（de）老将（jiāng）意识到（dào），向外发起合作可能会是一个解法。

和天猫精灵（líng）的合（hé）作（zuò）一拍即合，但更多是（shì）建立在“摸索”的（de）理（lǐ）念（niàn）之上，天猫（māo）精灵并不是体（tǐ）育用（yòng）品的专家，而亿健（jiàn）在AI技术上是新（xīn）手（shǒu），但提升消费者在体育运动（dòng）中的体验是一个出发点（diǎn）。

“智能化的需求都是从用户当中去寻求理解（jiě），比如天猫精灵的（de）音控（kòng）功能（néng）为什么需要，是（shì）因为我们在运动的时候，双手（shǒu）是（shì）要（yào）摆（bǎi）起来的，这（zhè）个时候去操（cāo）作按（àn）键很不方（fāng）便。”潘岩君表示，“在这个场景中，能够用嘴巴直接把需求说出来，对（duì）于用户来说具有极大（dà）的价值。”

通过一句（jù）“天（tiān）猫（māo）精（jīng）灵”，亿健跑步机可以做到自动展开，主动等待用户运动，用完又可以通过一声语音互动自动折叠收起（qǐ）来。还（hái）能够中途调整速（sù）度。在潘岩君看来，健身智能（néng）化（huà）的价值一是能从（cóng）硬件端实现智能，二（èr）是能够（gòu）完成生态建设，让更多的产（chǎn）品主动和（hé）用户交互（hù），让人们能够更科（kē）学、全面的运动。

（亿健跑步机）

这套AIoT模式（shì）也被创新用于精（jīng）灵ELF、灵犀X和（hé）大白（bái）Max三款跑步机，及智能健身镜的产品上。据悉，亿健如今也正与天猫精（jīng）灵（líng）研发（fā）一款智能手表（biǎo），去作为一个运动设备的控制中（zhōng）心。

事实上，智能化升级在如今（jīn）的阶段，也已经不仅仅是（shì）创新使用场景，它正在悄悄推（tuī）动一切头部企业打（dǎ）造（zào）行（háng）业壁垒。

在天猫精灵的生态链（liàn）伙（huǒ）伴中，成（chéng）立（lì）于1998年的（de）净水科技企业沁园则是很早（zǎo）就开始进行智能化布局（jú）的厂（chǎng）商。

早在2015年，净水（shuǐ）器智能化（huà）的概念（niàn）就（jiù）被推出。但仅仅停留在概（gài）念上（shàng），发展并不成熟。多年（nián）来，技术和（hé）产品并没有发生质的提升，产品创新更多体现在外（wài）观款式上（shàng）的变化，多数企业还停留在简单的抄（chāo）袭（xí）和模仿上。从某种意义上说，净水行业大部（bù）分企业只（zhī）是生产（chǎn）车间，缺少（shǎo）灵魂，这是整个（gè）行业偏向传统的那一面（miàn）。

但对沁（qìn）园（yuán）来说，智能（néng）化（huà）是其市场差异化定位（wèi）的关（guān）键之一。

基于天猫精灵（líng）的市（shì）场占有率，及过往所（suǒ）积累的资源优势和技术优势，2018年（nián），沁园加入了天猫精灵的生（shēng）态合（hé）作版图中。

同年，双方（fāng）联合推出（chū）了一款名为“KRL3863”的产（chǎn）品。沁园集团全球高级产品经理胡（hú）克回忆道，当时双方（fāng）技术团队（duì）只用（yòng）了两个月时间就完成了整个产（chǎn）品的开发和验证工作，最后产（chǎn）品（pǐn）上市也获（huò）得了不（bú）错（cuò）的销（xiāo）售成绩。通过天猫（māo）精灵提供的（de）集成化方案，双（shuāng）方（fāng）进行（háng）智能化创新（xīn）的（de）效率极高。

胡克深刻明白，专业（yè）净水品牌（pái）首要关（guān）注（zhù）的用户使用痛点，第一就是过滤是否干净，第二是及时提醒换芯。

（沁园（yuán）智能净水器测试（shì））

在产品智能化升级上，沁园抓住了消费者在产（chǎn）品使用过程中更（gèng）换滤芯的痛（tòng）点，与阿里（lǐ）天猫精灵团队多维度合（hé）作，推出了智能滤芯（xīn）净水器。为了掌握全国不同地方的水（shuǐ）质（zhì）情况，沁（qìn）园利用IoT技术探索出了一幅水（shuǐ）质地（dì）图，全（quán）国覆（fù）盖30多（duō）个省。

“每个（gè）地方的水质都不同，通（tōng）过AIoT技（jì）术可以更（gèng）细节地掌握区（qū）域性的水质情况（kuàng），沁园开（kāi）发（fā）了科技专利智能管理系统——FMS智能滤芯管理系统，让用户在使用净水（shuǐ）器的（de）时候，可以根据家庭人数、水质情（qíng）况等不同维度，更科学估算滤芯使用情（qíng）况（kuàng）及寿命，设（shè）定滤芯提醒周期，及时（shí）提（tí）醒用户更换净水器滤芯。这是（shì）一个依（yī）靠（kào）智能化去解决用户痛点的典型（xíng）例子。”胡克（kè）表示。

根据各地方水质的不同，沁园推（tuī）出（chū）相应的（de）解（jiě）决方案（àn），提醒（xǐng）用户根据（jù）水质情况及时更换滤芯（xīn），智能化解决用户（hù）痛点。而用户也能（néng）通过APP 精确（què）计算每根（gēn）滤芯的使用情况，通过（guò）查询净水器的（de）净水（shuǐ）变化数值，及时进行滤芯更换。而未（wèi）来，可能不仅仅是一个提醒，沁园还（hái）会与（yǔ）天猫合（hé）作探索一（yī）些（xiē）更便捷的手段，帮助用户（hù）完成一站式的（de）购买服务（wù）。

对净水企业而言，智能化（huà）的背后是更丰（fēng）富的应（yīng）用场景拓展，这（zhè）也是一（yī）个重要趋势，未来的净（jìng）水设备不单单在厨房使用，也会在客（kè）厅使用台式净水器、在浴室使用软水机……全屋更多消费（fèi）场景也在不断（duàn）拓展。

而这（zhè）些细（xì）分品（pǐn）类（lèi），正（zhèng）在（zài）悄悄改变中国人（rén）细枝末节（jiē）的生（shēng）活习惯。

天猫精灵为何（hé）能支撑垂直行业智（zhì）能（néng）化？

据公（gōng）开数据显示，天猫精灵截至目前已经接入了1000多家IoT平台，覆盖了超过260个细分品类的（de）1600多个（gè）品牌。借（jiè）助（zhù）“猫芯”解决方案，目前和慈溪小家（jiā）电、中山照明、金华五金（jīn）/运动（dòng）器（qì）械（xiè）、嵊（shèng）州（zhōu）集成灶、顺德家电、福安按（àn）摩、汕（shàn）头（tóu）玩具、中山门锁、天津二轮车（chē）等（děng）16大产（chǎn）业带进行了合作。而就在这些（xiē）产业（yè）带中，诞生（shēng）了玩（wán）具（jù）、门锁、窗帘、饮水机，会说话的（de）洋娃娃、听（tīng）得懂话的空调（diào）和一声（shēng）令下就能（néng）自动炒（chǎo）菜的厨电用品。

那么一家AI科技公司何以支撑起这么多垂直（zhí）行业的（de）智能化？

早在2017年（nián），阿里就提出了“万（wàn）物苏醒计划”；2021年3月，天（tiān）猫精（jīng）灵推出（chū）首（shǒu）个（gè）智慧屏（píng）模组（zǔ）；再到2021年（nián）10月，天猫精（jīng）灵（líng）总裁彭（péng）超透露（lù）自有AIoT芯片模组“猫芯”已（yǐ）置（zhì）入双（shuāng）十一60余（yú）款智（zhì）能新品（pǐn）中，这些方（fāng）案迭代因而拉动着无（wú）数细（xì）分（fèn）产业的产品创新（xīn），而创（chuàng）新就（jiù）是产业的核（hé）心和（hé）转型的基础。

倍轻松电商事业（yè）部总经理刘志华还记得，公司创立的前（qián）10年，倍轻松主要专注在单独的硬件按摩（mó）器（qì）上，眼部按摩器（qì）也是其最早开创下来的（de）品类。但过去，倍轻松做（zuò）得最多的是产品（pǐn）维度上的迭代升级（jí），比如在材质（zhì）、舒（shū）适度、便携性（xìng）上，还（hái）没（méi）有（yǒu）真正解决用户（hù）的（de）核（hé）心痛点。

在戴（dài）上按（àn）摩仪的黑暗（àn）时光里，人们的恐惧、身（shēn）边（biān）的噪音都会放（fàng）大。倍轻松发现，硬件上的感受已经（jīng）远（yuǎn）不能满足用户，他（tā）们需要（yào）的是对模式（shì）的（de）感知度，比如用户（hù）在戴上（shàng）眼（yǎn）罩后能清晰（xī）知（zhī）道是（shì）什么模式，有感知力，而这就需（xū）要用到语音交互技术。

（倍（bèi）轻松按摩眼罩）

2019年，倍轻松和天猫精灵（líng）进行了战略合作。没过多久，第（dì）一款搭载了天（tiān）猫（māo）精（jīng）灵语音模（mó）组的眼部按（àn）摩（mó）器iSee X诞生，刘志华感受颇深，“产品首发当（dāng）天，包（bāo）括当年的618、双11，全部都变成了销（xiāo）售额、销（xiāo）售量的双销冠。”

“智能（néng）化（huà）对于整个用户的了（le）解是（shì）微（wēi）度更细（xì），颗粒度（dù）更细的一个赋能。并且在它（tā）原有的基（jī）础（chǔ）上，又结合了阿里对用户更深层的了解（jiě），做出来的产品一定（dìng）是（shì）更（gèng）受市场（chǎng）欢（huān）迎的。”

资源、技术是重点，但（dàn）能细腻洞察用户（hù）的需求点（diǎn）才是关键（jiàn）。对倍轻松而言（yán），智能化是其重要发展战略，而天猫精灵帮助倍（bèi）轻松开辟了（le）新的IoT产品（pǐn）赛道，为其（qí）赋（fù）能包括语（yǔ）音控制、资（zī）讯查询、情感反馈（kuì）等优势，并为产品迭代方向提供（gòng）了依据（jù）。

2021年，倍（bèi）轻（qīng）松登（dēng）陆了科创板（bǎn）。可以说，倍轻松（sōng）的（de）成长和智能化分不开，这帮助（zhù）这家创立（lì）了近20年的硬件企业开（kāi）辟了新的赛道。

可见（jiàn）AIoT的核心价值，来自于AI能提供的关于人的体验（yàn），而不单是硬件（jiàn）和技术（shù）本身（shēn）。智能化也绝不是一个大杂烩，每一个细（xì）分赛道（dào）能够根据（jù）实际需求进行创新，才能体现其产业上的商业价值。

近年来，虽然许多大厂都推（tuī）出了物联网平台，但阿里（lǐ）的AIoT平台（tái）依（yī）然存（cún）在一些独特性。依靠（kào）达摩院、阿里云等技术（shù）积累（lèi），以及（jí）天猫庞（páng）大的用户基（jī）础和行业研究（jiū）洞察，天猫（māo）精灵AIoT在整合能力上能够为合作者（zhě）提供更多“按需取用”的空间。

过去三（sān）年来（lái），天猫精灵帮助核心合作伙伴把AI研发门槛从过去的1000万以上降至50万，智能新品的研发周期最（zuì）快（kuài）从8个月（yuè）缩短（duǎn）至2个（gè）月。

不过潘（pān）岩君也表示，制造业智能化，降本增效并不（bú）是目的，“智（zhì）能化的价值，就像我们（men）使用动感单车时，能感受（shòu）到用户的心率，让（ràng）他（tā）能够科学运动，这是体验更（gèng）优。降本在智能化之外，技术专业的设计能力、供应链能力也有很大影响。”

消费品的智能化依然在一个成长（zhǎng）阶段。天（tiān）猫精灵和合作伙伴，都是见（jiàn）证（zhèng）者，亦是参与者，更同是探路者。

刘（liú）志华对此也深有（yǒu）体会。她（tā）回忆起产品研发中合作（zuò）的过程，就肯定了阿里在其中（zhōng）起到（dào）的非常重要的衔（xián）接和协调（diào）作用（yòng），“无论是从技术水（shuǐ）平，还（hái）是从整（zhěng）个（gè）综合（hé）成本来（lái）看，他们都（dōu）在不断的优化供（gòng）应商、服（fú）务商，大家一起下到一线盯进度（dù），走进产品生产的各个细节。”

组织升级之后（hòu）

这（zhè）样的合作（zuò）日后会更多、更密切。

7月20日，天猫精灵在合作伙伴大会上（shàng）宣布升级为一级组织智能互联（lián），从阿里整体（tǐ）来看，这意味（wèi）这公（gōng）司（sī）给了智能业务更大的权限（xiàn）去整合（hé）资源。

而从行业来看，近年来产业智能化既是政策方向，也（yě）是行业大势。消费品工业领域（yù）要实（shí）现数字技术（shù）融合应用能力（lì）明显增强的总目标，就需（xū）要以技术推动创新，创（chuàng）造更多的智（zhì）能（néng）终端（duān）新品，从而需要（yào）企业有更充（chōng）足的灵活度来适应（yīng）市场。

那么，技术如何切入？在这次的生态伙伴大会上（shàng），中金（jīn）分析师就表示未来的行业机会将诞生在细（xì）分领域。对于这一点（diǎn），胡克感（gǎn）受颇深，“在一（yī）个大的品类（lèi）下面（miàn），其实现在小的产品线的细分越（yuè）来越（yuè）丰富，大家对（duì）于细节的需求更多。”

当（dāng）产业智能（néng）化成为大势所趋，当细分领（lǐng）域成为突破口（kǒu），也意味着未来（lái）天猫精灵所布局的智能化（huà）生（shēng）态还有（yǒu）极大的想象空间。

未来，是场景为王的时代。