当前，金融科技发（fā）展（zhǎn）迅猛，极大改变了（le）人们的（de）生（shēng）产生活方式。建设银行董事长田国立（lì）描述：“新（xīn）金融时代（dài），人们的生活方式（shì）与金融行为一（yī）定是融为一体，金融服务无处不在，就如（rú）同把一颗糖放进（jìn）水中（zhōng），糖看似消（xiāo）失（shī）了，其实是融在了水里，最（zuì）终水变甜了。”

新金融的（de）活水到底甜不甜，还得由咱们（men）老百（bǎi）姓说（shuō）了算。近年来，建设（shè）银行近年（nián）来不断加大金（jīn）融（róng）科（kē）技（jì）投入，努力让数据多跑（pǎo）路（lù），让（ràng）老百姓少跑腿（tuǐ），删繁（fán）就（jiù）简贷（dài）款审批流程，创新（xīn）推出各种一键触达的金融事项（xiàng），让老百（bǎi）姓切身感受到（dào）了新金融活水（shuǐ）的甘甜，实（shí）现了智慧金融。

科技加速跑，只为（wéi）群众（zhòng）不（bú）再折（shé）返跑

民生无小事，枝叶总关（guān）情（qíng）。只有让数据多跑路，才能让（ràng）群（qún）众少跑腿（tuǐ）。“跨省通（tōng）办”的（de）背后，是金（jīn）融机构服务平台的全国一（yī）体（tǐ）化建（jiàn）设，是建行与全国各（gè）地区（qū）各（gè）部门信息数据交互（hù）共享的大格局、大情（qíng）怀，更是（shì）上（shàng）海建行人用心回应百姓需求和期盼的使命与担当。

近年来，建（jiàn）行积极（jí）主动拥（yōng）抱上海市“一网通办”，在上海市人民政（zhèng）府办（bàn）公厅、市大数据中心的（de）关心指导下，加速推进智慧政务一体机改造升级，通（tōng）过认真研究市民和企业（yè）的办事需求（qiú），精心选择全国相（xiàng）关跨省通办输入政务事项，努力将更多（duō）公共服务事项通过联网平台（tái）引（yǐn）入到上海（hǎi）全辖（xiá）网点，实现即时（shí）连接和应用，让银（yín）行网点真（zhēn）正（zhèng）成了市（shì）民（mín）身边（biān）的（de）“政务大厅”，打造政银合作新模式下的“一网通办”全方位（wèi）服务（wù）体系，有效（xiào）推进15分钟（zhōng）政务服务圈的构（gòu）筑，不（bú）仅为（wéi）“放管服”改革提供了更加（jiā）有（yǒu）力的（de）技术支撑，也为优化上海地区营商（shāng）环境（jìng）贡献了智慧与力量。

实现（xiàn）“跨省通办”，“接通”是基础、“好（hǎo）办”才是核心。一方面（miàn）积极推（tuī）进政（zhèng）务（wù）事项的数据接入，另一方面用心聚（jù）焦政务事项标准统一和服务流（liú）程优化积（jī）极（jí）作为，将开（kāi）展事（shì）项（xiàng）梳（shū）理作为“跨省（shěng）通（tōng）办”的关键环节，不断助（zhù）力政府优化调（diào）整“跨省通（tōng）办”事项业务规则，明确申请条件、申（shēn）报方式、受理（lǐ）模式、办理时限（xiàn）等具体内容和要求，提升政务服（fú）务事项的标准化、便捷化（huà）程度（dù），大大改善区域间企业、百姓办事体验度（dù）。

截至目前，建行已参与13个省政务事项梳（shū）理，累计对接2.5万个（gè）政府单位（wèi），梳（shū）理330万项政务（wù）事项目（mù）录、完成700万项实施（shī）清单的（de）标准（zhǔn）化梳理（lǐ）。梳理优化后（hòu），平（píng）均办事（shì）材料减（jiǎn）少30%；办理时间减少38%；跑动次（cì）数由原来的（de）每个事项单独跑（pǎo）一次转变为（wéi）一个（gè）主题多个事项跑1至（zhì）2次即可（kě），减（jiǎn）少比例达60%多，为实现（xiàn）同（tóng）一事项在不同地（dì）域无（wú）差别受理、同标准办理（lǐ）打下了坚（jiān）实基（jī）础。

“跨（kuà）省通办”让千里之外变为一步之遥，老百（bǎi）姓感受（shòu）到的不仅是节省往返路费和时间的喜悦，更让他们切身品尝到了（le）新（xīn）金融（róng）活水的（de）甘甜（tián）。从踏进营业网点（diǎn），到（dào）拿到自己（jǐ）的婚姻登记档案，蔡（cài）先生只用了短短（duǎn）的10分（fèn）钟；从登（dēng）录手机银行app提出（chū）申请需求，到（dào）60万资金到（dào）账，陈先生仅（jǐn）用了（le）3分（fèn）钟（zhōng）；抱着（zhe）试一试的心态（tài）走进网点，李先生只用了短（duǎn）短的5分（fèn）钟就拿到自己（jǐ）的社（shè）保（bǎo）缴（jiǎo）费证明……

金融科技（jì）正在回应人民期盼。未来，建行将（jiāng）依托智（zhì）慧（huì）政务一体（tǐ）机，进一（yī）步拓展延伸“跨省（shěng）通办”功（gōng）能，让“能办（bàn）”“好办”“部分办”向（xiàng）“便（biàn）捷办”“高效（xiào）办”“全能办”转变。

跨（kuà）省通办，让公共服务随人走

冬日午后（hòu），一块“一网通办-政（zhèng）务服（fú）务点”的（de）铜牌吸引（yǐn）了张先（xiān）生的（de）注意。原来，在河北工作的他近日刚调入上海分公司，公司人力部同事告诉他（tā）需要办理社（shè）保（bǎo）转移。抱着试试看（kàn）的（de）心态，他询（xún）问大堂经理是否可以办理异（yì）地社保（bǎo）转移。没过多久，在大堂经（jīng）理的指导下（xià），张先生就成功提交了社保转移申请。

“我原本（běn）以为要回河北办理，没（méi）想到在公司旁的（de）银行网点就办好了（le），这个功能好！”张先生（shēng）说。

这个功能好，好在它的简单高（gāo）效，好（hǎo）在它的（de）通情达理。如今，在上海（hǎi）的建行网（wǎng）点，通过智慧政务一体机，将“跨省（shěng）通（tōng）办”功能（néng）接入全国31个省份，实现（xiàn）首批跨省（shěng）189个（gè）大类，1346个分事项上（shàng）海本（běn）地办理。据（jù）悉，本次首批试点上线（xiàn）的事项多（duō）属（shǔ）高频政务服务功能，覆盖社会保（bǎo）障、公（gōng）积（jī）金、医（yī）疗卫生（shēng）、档案证明、户籍（jí）办理、交管服务、税务（wù）服务、公共事业、民政服务（wù）等多个领域，其中（zhōng）查询（xún）类（lèi）699项、办理类268项、打印类47项，为（wéi）市民（mín）提供各类政务相关信（xìn）息的查询，异（yì）地申请、登（dēng）记、变更等（děng）在线办理政务事项（xiàng）服务, 解决外省（shěng）在沪人员各类资质（zhì）证（zhèng）明及明细信（xìn）息打（dǎ）印（yìn）需求（qiú）。医保个人信息查询、社保卡激活等社（shè）保类服务（wù）事项在网点格外受到（dào）广大客户的欢迎。

深受百姓欢迎，其实从某种（zhǒng）程度上恰恰反映（yìng）的是（shì）老百姓（xìng）的热（rè）切期盼。一直以来，像社会（huì）保障、公积金（jīn）、医疗卫生、档案证明（míng）、户籍办（bàn）理、交管服务、税务服务、民政服务等（děng）这（zhè）些基本公共（gòng）服务（wù），由于技术（shù）和地域的限制，往往都（dōu）圈定在特定部门特定平台（tái）上运行管（guǎn）理，很难实（shí）现资源的共（gòng）享（xiǎng）共用，很难实现（xiàn）服务的（de）均等化（huà）、普惠化。正是（shì）基（jī）于这样的现实期（qī）盼，上海建行（háng）率先在上线了1346项 “跨省（shěng）通办”公（gōng）共服务事（shì）项，让政务服务从“可办”向“好办（bàn）”“易办”转变，让广大人民群众（zhòng）和（hé）经（jīng）营主体在（zài）这个城市有了更多的获得（dé）感（gǎn）。截至目前，通过建（jiàn）行智（zhì）慧政务一（yī）体机已累计为市民（mín）办理“一网通办”政务服务18.5万笔。

随“需”而动，新金融之水（shuǐ）有点甜

民（mín）之所忧，我必念之（zhī）；民之所盼，我必行（háng）之。金融和（hé）政务的融合（hé），金融作为服务社会（huì）的美好事业，就是要坚持以人民为中心（xīn）的价值（zhí）取向（xiàng），取（qǔ）之于民，用之（zhī）于民，始终把人民对美好生活的向往（wǎng）作为（wéi）奋斗目（mù）标。

在（zài）北京退役的（de）复转（zhuǎn）军（jun1）人（rén）刘先生，日前在浦东的营业网点查（chá）询公积金缴费明细（xì），意外得知社保缴交明细也都能（néng）够便捷查询打印，惊喜（xǐ）之情溢于言表；在张江营业网点办理业务的张大妈，获（huò）知在智慧（huì）政务一体机上还（hái）可以打印健康码（离线码），并（bìng）且（qiě）全（quán）市范围都通用，这让不会（huì）使用智能（néng）手机的（de）张大（dà）妈格（gé）外欣喜，直呼没有想到……

“没想到、想不到（dào）！”“是惊喜、更是期望（wàng）！”……金融服（fú）务随（suí）“需”而动（dòng），智慧平台应运而生。

为了给更（gèng）多（duō）百姓（xìng）带来想不到的意外（wài）获得（dé）感，建行（háng）积极主（zhǔ）动为群众办好事、办实事，持续强化数字（zì）化经营能力（lì），努力把更多高效便（biàn）捷的金融产品带给人民群众，创新推出了客户自成长数字化经营生态系统“约惠魔都”。据了（le）解，该系统在（zài）建（jiàn）行手机银行app的“约（yuē）惠魔（mó）都”专区，上面（miàn）整合全行客群（qún）服务、权益优惠的活客平台，让客户在手机银行约惠（huì）魔都平台中可（kě）以一站式获（huò）得美食（shí）、娱乐（lè）、购物、出（chū）行等（děng）十大生活场景（jǐng）和（hé）代发、理财、个贷、信（xìn）用卡、龙支付等五（wǔ）大金融专区服务，通（tōng）过高频生（shēng）活场景“活（huó）客”，带动低频金融场景“盈利（lì）”，助力全行加强客（kè）户（hù）在线服务能力。截至目前，手机端（duān）“约惠魔都”场景已为上（shàng）千（qiān）万客户提供服务（wù），通过引入一码通乘等高（gāo）频（pín）的生活场景（jǐng），c端访问（wèn）量达1124万，场景服务客户111万。

近年来，上海建行还紧紧依托金（jīn）融科技力（lì）量和自身（shēn）资源（yuán）优势，深（shēn）度（dù）探索智慧社保，独（dú）家打造上海市机关事业单位职业年金系（xì）统，为（wéi）职业年金安（ān）全高（gāo）效归（guī）集保驾（jià）护航；充分发挥“智慧（huì）社区（qū）管理平台”“建融慧学”“安心养（yǎng）老”等社会化平台（tái）防疫功能作用，推动上（shàng）海市构建“线上+线下”社区疫情（qíng）防控体系；独家联手上海市第二中（zhōng）级人民法院打（dǎ）造“法宝智慧舱”，与司法系统共同探索“智（zhì）慧庭审”、无（wú）纸化立案（àn）查案办案的（de）新模式；参与（yǔ）上（shàng）海市医院“电子票据”功（gōng）能首批（pī）试点，开具市内首张门（mén）诊收费电子票（piào）据，积极推动全市“互联网医院项目”和医保电子（zǐ）凭证应用推（tuī）广（guǎng）工（gōng）作；为上海海事局量身打造“政融（róng）支付（fù）+智（zhì）慧海事”综合解决（jué）方案，便（biàn）利企业（yè）群众在线缴（jiǎo）费……

未来已来，未（wèi）来可期。上海建行（háng）人将始（shǐ）终（zhōng）不（bú）忘初（chū）心之地使命荣光，心（xīn）怀国之大者，不（bú）断开拓创新，用更多有（yǒu）温度（dù）、有情怀、简单（dān）高（gāo）效的金融产品来回馈人民群众的（de）信任和期（qī）盼（pàn）。