黄浦江的西面（miàn）是上海，

黄浦江的东面也（yě）是上海。

确（què）切（qiē）地（dì）说，黄（huáng）浦（pǔ）江的西面是外滩，那（nà）里（lǐ）的24栋建筑，见（jiàn）证着中国金融的百年历史；黄浦江的东面是陆家嘴（zuǐ），那里的（de）金茂大厦、上海中心、东方明珠，见证（zhèng）着上海逐步成（chéng）为世界金融中心（xīn）之一。

懂技术（shù）需要有（yǒu）底（dǐ）气

懂技术本（běn）应是（shì）科技（jì）企业（yè）的立身之本，但在金融领域（yù）又谈何容易。2020年，中、农（nóng）、工（gōng）、建四大银行（háng），金融科技投入（rù）均（jun1）超150亿元。其中，工（gōng）商银行投入最高（gāo），达238.19亿元，科技人（rén）员超过3.5万人。试问国内有（yǒu）几家科技（jì）企业（yè），能达到（dào）此水平。或者说，科技企业（yè）天天喊着要“赋能”智慧金融，可翻看（kàn）财报中的研发（fā）投入，却发现投入甚微（wēi）。

但华为确真有此底气。2020年（nián），华为研发投入1418亿元，位居（jū）中国第一、世界（jiè）第三。尤（yóu）其在金融领域，云原生（shēng）2.0、分（fèn）布式（shì）存（cún）储（chǔ）、GaussDB数据库等一系列解决方案，更是让（ràng）金融企业感到既硬核，又亲（qīn）切。

举（jǔ）例说（shuō）明（míng）：“浦慧云仓（cāng）”通过综合应（yīng）用机器视（shì）觉、IoT等（děng）数（shù）字技术，解决（jué）了动产融资中信息不对等、反馈不及时等问（wèn）题；华为云（yún）CCE Turbo容器集（jí）群服务（wù），则创纪录地在30秒（miǎo）内扩容1000个容器（qì）。这足以帮助（zhù）金（jīn）融机（jī）构将（jiāng）衍生品（pǐn）定价速度提升10倍（bèi）以上（shàng）。

这些数（shù）字技术创（chuàng）新都颇具智慧金（jīn）融（róng）精神。物的银行（háng）、动（dòng）产（chǎn）融（róng）资、金（jīn）融衍生（shēng）品快速（sù）定价等业务模式，此前（qián）虽被看（kàn）好，但（dàn）皆（jiē）因受制于数字（zì）技术（shù），而（ér）束之高阁。华为（wéi）则通过与金融机（jī）构技术（shù）共创、场景共创，盘活（huó）了上述应（yīng）用（yòng）场景，拓（tuò）宽了智慧金融的商业（yè）模（mó）式。

懂金融需要深入业务场景中

其实，金融企业虽是稳健，但并不（bú）保守。而所谓（wèi）智慧金融，不（bú）仅是主（zhǔ）机下（xià）移，还可能是主机（jī）上云；不仅（jǐn）是以“人”为核心，还可能是以“物（wù）”为（wéi）中心；不仅是“敏态+稳态”双模驱（qū）动，还（hái）可能是“敏（mǐn）态和稳态”的混合动力；不仅是以2B业（yè）务为（wéi）主战场，还（hái）可能是2C业务有序发（fā）展（zhǎn）。

也就是说，金（jīn）融企业都在享受着40岁的阅（yuè）历、散发着30岁的成熟、保持着20岁的（de）心态。而智慧（huì）金融既是金融企业的事（shì）业，又是（shì）他们（men）的生活（huó），既是眼前（qián）的（de）柴米油盐，又是诗（shī）和（hé）远方（fāng）。

华为则是一家懂金融的企业。

“智慧金（jīn）融是华（huá）为中国政企聚焦的四大业（yè）务之一。2021年，解决（jué）方案团队（duì），就将新（xīn）增100人，规模（mó）将达到600~650人。”华为中国政企金融业务部总经理崔伟（wěi）说（shuō）的解决方案团队，既包括“行（háng）解研（yán）”团队，也包括“行（háng）解销（xiāo）”团（tuán）队。前者专注于解决（jué）方案孵化（huà），实现0~3的应用场（chǎng）景创新（xīn）；后者则重在联合生态伙伴，实现（xiàn）解决方案3~N的规模推（tuī）广。

截至2020年（nián）底（dǐ），华（huá）为（wéi）已服（fú）务全球60多个（gè）国家和地区（qū）的2000多（duō）个金融客（kè）户。聚焦中国市场，华（huá）为在金（jīn）融云（yún）基（jī）础设施以及数据基础设施市（shì）场排名第一（yī）。其中，华为云已经服务超过（guò）300多家金融机构，这就包（bāo）括所有（yǒu）Top10的国内银（yín）行。

“华为（wéi）希（xī）望（wàng）联（lián）合（hé）金融（róng）企业，希望将计算、存储、网络（luò）、云、数据库等产品组合，与应（yīng）用场景融合，解决金融客户（hù）的个性问题。”华为中（zhōng）国政企金融业务部（bù）副总（zǒng）经（jīng）理、Marketing与（yǔ）解决方（fāng）案销售部部长赵长亮（liàng）说。

其（qí）实（shí），在2015年之后，华为就陆续与（yǔ）民生银行（háng）、华（huá）夏银行（háng）、浦发银行、泸州银（yín）行、招商银行、兰州银行等金融企业，联合成立创新实验室或“未来银行”实验室。这也才有了湖（hú）仓（cāng）一体（tǐ）化、TICS可信计算、CCE Turbo容器（qì）集群服务（wù）等（děng）数字解决方案，与金融应（yīng）用（yòng）场景（jǐng）的深（shēn）度融（róng）合。

懂服务（wù）从卓（zhuó）悦服务开始（shǐ）

当然，服务也（yě）不能忽视。数字化转型是摸着石头过河，智慧（huì）金融（róng）更需摸着服务过河。或者（zhě）说，只提出技术（shù）理念、设计（jì）商（shāng）业模式，没有相（xiàng）应的专（zhuān）业（yè）服务，都不（bú）值得金融企业信赖（lài）。

智慧金融确实需（xū）要（yào）无处不在的（de）服务。主机下（xià）移需要服（fú）务，业务上云（yún）也需要服务，“金融业务永不掉线”需要（yào）服务，“以应（yīng）用为中心”系统（tǒng）运维也需要服务。此（cǐ）外，数据安全、数据管（guǎn）理、数据（jù）分析、数（shù）据应（yīng）用更需要服务。

早在2018年（nián），华为中国政企业务（wù）就首提“品质服务（wù）”概念，并联合生态伙伴共建（jiàn）高品质服务产业联盟，意在为用户提供无处不（bú）在的一致性服务体验。而以此为基础，2020年，面（miàn）向金融领域，华为进一步提出“卓悦服务（wù）”。

“华为金（jīn）融卓悦服（fú）务将从四（sì）个方面，助力金融行业客户的数（shù）字化（huà）转型”华为中（zhōng）国政企金融（róng）业务（wù）部副（fù）总经理、交付与服（fú）务部（bù）长（zhǎng）邢（xíng）实丰所说的（de）四个方面包括：为咨询与（yǔ）规（guī）划（huá）服务提供顶层设计；构（gòu）建IAAS+PAAS+DAAS完（wán）整（zhěng）的服（fú）务（wù）能力和体系；卓悦服务的人才培养；高品质的服务产业联（lián）盟，实现（xiàn）合（hé）作伙（huǒ）伴能力的互补和融合（hé），提供无（wú）处不在的一致（zhì）性服务体验；卓悦服（fú）务已经超出传统ICT平台运维的范畴（chóu）。

从被动服务到主动预（yù）防到（dào）智能化（huà）运维的演进，从关注单（dān）设备盒（hé）子的运维逐（zhú）渐转向业务（wù）连（lián）续性（xìng），为客户提供全生命周期的系统（tǒng）性服（fú）务方案，真（zhēn）正（zhèng）实现金融卓悦服（fú）务（wù）的“安（ān）全、可靠、可信、高效”。

懂生态才（cái）能全（quán）场景紧（jǐn）耦合

懂技术是（shì）立身之本，但数字技术（shù）与（yǔ）应用场景的结（jié）合，才（cái）更考验华为的（de）功力；懂行业是创新之源，但行业应用不只是柴米油盐，还有（yǒu）诗和远方；懂服务是信任之心，从设备运（yùn）维到（dào）“卓悦服务”，高品质（zhì）服（fú）务为金（jīn）融（róng）业务保驾护航。

除此之外，华为早已（yǐ）将懂生态，融入懂技术（shù）、懂行业（yè）、懂服务中。华为与生态伙伴的合（hé）作模式，已经历经（jīng）“软件+硬件（jiàn）”的松耦（ǒu）合（hé）生态阶（jiē）段，“软（ruǎn）件调（diào）优+硬件适配（pèi）”的半（bàn）耦合生态阶段，并即将进入“全场景（jǐng）智慧金融”紧（jǐn）耦合生态阶段（duàn）。

而（ér）在（zài）此阶（jiē）段，除集成商、ISV、服务商之外（wài），SaaS生态伙伴和咨询服务生态伙伴，都将（jiāng）被引入“全场景”生（shēng）态。生态伙（huǒ）伴将基（jī）于“全（quán）场景”应（yīng）用，提出（chū）“全联接、全智能”的技术需求，华为更将基于云原生能（néng）力，持续（xù）进行软硬件技术创新，持续（xù）将数字技术与金融（róng）应用场景深度（dù）融合。