五一小长假（jiǎ）前夕，首条阿（ā）里巴巴本（běn）地生活新（xīn）零（líng）售生活街在杭州萧山区市心中路正式开业（yè）。该口碑街是杭（háng）州（zhōu）市萧山区（qū）人民政府与阿里巴巴本（běn）地生活服务公司口碑饿了（le）么共同打造的，是杭州推（tuī）动（dòng）新零售发展的一个试点（diǎn），也是阿（ā）里巴巴线（xiàn）下首条新（xīn）零售生活街。杭州市（shì）民通过口碑（bēi）或饿了么（me）APP查询商户信息、提前（qián）预定餐厅、在（zài）线（xiàn）或者扫码点（diǎn）单、领取优惠（huì），还可以近距（jù）离享受到机器人迎宾、送餐服（fú）务。

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杭州萧山区市心中路口（kǒu）碑（bēi）街开街仪式

来（lái）到街区，最引人（rén）注目的是万（wàn）象（xiàng）汇元港豆捞“潮流黑科技”餐（cān）厅，全国首家机器人送餐的（de）口碑（bēi）智慧餐厅。萧（xiāo）山区商（shāng）务局相（xiàng）关负责人（rén）说，这条新零售生活街将促进线上线下的数据融合，打造杭（háng）州新（xīn）零售的（de）示范样板（bǎn），促进该区商业区的进一步提升。此外，阿里方（fāng）面（miàn）还表示，接下来要推动100个城市做新零售生活街，重点会放在三四线城市（shì）。

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送餐机器人（rén）&领位机器人（中（zhōng）间（jiān））

机器人送（sòng）餐服务怎么样？

记者（zhě）来（lái）到万象汇元港（gǎng）豆捞火（huǒ）锅店（diàn），送餐机器人“小港”正在忙碌工作。餐厅总（zǒng）经（jīng）理戴（dài）华龙介绍，后台（tái）接收到消费者（zhě）的菜（cài）单指令后，将（jiāng）在最短的时（shí）间（jiān）内把菜品交到送餐机器人“小港”手中。传菜员只需在显示屏上一按相应桌号，美味可口（kǒu）的菜品（pǐn）就会按（àn）时送达到（dào）消费者面前。

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浙江省副（fù）省长朱从玖及各商务局领导们体验擎朗送（sòng）餐机器人

记（jì）者了（le）解到，“小港”采用复（fù）合（hé）型定（dìng）位导航技术，深度（dù）融合激光雷达、深度视觉等7大感应系统，具（jù）备56个（gè）传感器探头，可以在复（fù）杂环（huán）境下长期稳定运行，会前进、转弯、识（shí）别障碍物（wù）。通过AI智（zhì）能识别系（xì）统（tǒng），“小港”在送餐途中会主动让行、问好，还（hái）会在有人干（gàn）扰时用“逗趣”的语言和顾客互动求放过，“人家还要工作的（de），不干活（huó）我就要（yào）失业了”。

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送餐（cān）机器人“小港”

口（kǒu）碑（bēi）街背（bèi）后的“黑科技（jì）”——擎朗科技

据介绍，口碑街（jiē）灵动（dòng）穿（chuān）梭（suō）于厨房到（dào）餐桌的送（sòng）餐机器人（rén）“小港”，呆萌可爱（ài）的的领位机器（qì）人均是上海擎朗智能（néng）科技有限公司（sī）自主研（yán）发的第三代产品，该款送（sòng）餐机器人运行（háng）里程已达40万公里，相当（dāng）于绕地球赤道近10圈。已成功走出（chū）国（guó）门如：韩国、新加坡、泰国等亚洲（zhōu）、东南亚（yà）城市，以（yǐ）及西（xī）班牙、新西兰等欧洲（zhōu）、北（běi）美（měi）等海外市场。

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浙江省（shěng）副省长朱从（cóng）玖大赞送餐机（jī）器（qì）人“好用”

近年来，以商（shāng）用服务机器人为驱（qū）动、以消（xiāo）费者沉浸式体验（yàn）为核心、以大数（shù）据（jù）技术重构“人（rén）货场”关系的新零售，新餐（cān）饮正引领（lǐng）着服务业（yè）发展的未来，让我们拭目以待。