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    "大数据杀熟"频发 中消协(xié)建议加强网络消费领域算(suàn)法规制

    2021/01/08科(kē)技日报441

    近日,一(yī)篇《我被美团会员割了(le)韭菜》的文章引发热议,作者详述了自己花15元(yuán)开通美团会员服务后,外卖配送费(fèi)用从2元(yuán)上涨至6元,又下降至4元的过程,让(ràng)人(rén)们(men)直(zhí)呼"被割了韭菜""被(bèi)大(dà)数据杀熟"。


    随着(zhe)平台经济的快速发展(zhǎn),网络(luò)购物、交通住宿、订(dìng)餐外卖、网络游戏等生活消费领域都出现了(le)大型(xíng)平台企业。 同时,大数据杀熟(shú)、网(wǎng)络搜索竞价排名推(tuī)荐、评(píng)价结果呈现失真(zhēn)、平台采用算法限制交易等问题层出不穷,其核(hé)心是互联网(wǎng)平(píng)台对(duì)算法技术(shù)的应用。




    1月7日,中国(guó)消费(fèi)者(zhě)协(xié)会在(zài)京召开(kāi)"网络(luò)消费领域算法规制(zhì)与消费者保(bǎo)护座谈会"。 会上,中消协表示,根据(jù)消费者投诉和有(yǒu)关调查报道,网络领域涉及消费者权益的算法应(yīng)用问题主(zhǔ)要包(bāo)括推(tuī)荐算法、价格算法、评(píng)价算法、排名算法(fǎ)等,带来新(xīn)老用户价(jià)格不同、虚假(jiǎ)评价(jià)、竞价排名(míng)等问(wèn)题。


    中消协表示,一些常见的网(wǎng)络消费领域(yù)不公(gōng)平算法应用(yòng)具(jù)有技术性和隐蔽性,消费者很难通过个体力(lì)量与之(zhī)抗衡。 如果任其无序发展,一方面不(bú)利于市(shì)场经(jīng)济(jì)的(de)公平有序竞(jìng)争,另一方(fāng)面也会使消(xiāo)费者面(miàn)临数据(jù)算法压榨,成为技术欺凌的对(duì)象,甚(shèn)至被算(suàn)法扭(niǔ)曲价值取向和(hé)道德(dé)观念。


    为此,中消协建议,切实加强算法应用的有效规(guī)制,保(bǎo)障消费者知情(qíng)权、选择权和公平(píng)交易权。


    在加强机构(gòu)设立(lì)和立法(fǎ)规制方面,中(zhōng)消协表示,在(zài)个人信息保护法(草案)、反垄(lǒng)断法、反不(bú)正(zhèng)当(dāng)竞争法、价格法等相关法(fǎ)律中,建议(yì)增(zēng)加算法(fǎ)应(yīng)用的相关规定。 一是国家设立(lì)算(suàn)法伦理专门机构(gòu),负责算法应用伦(lún)理、规(guī)则(zé)、标准制定(dìng)及不公平算法(fǎ)应(yīng)用调查、处理等,并(bìng)指定(dìng)相关政(zhèng)府(fǔ)部门负责,加强(qiáng)对算法应用的有效监管。 二是明确算法(fǎ)应(yīng)用结果一致性要求(qiú)。 规(guī)定算法搜索(suǒ)结果应同时呈现(xiàn)公共选项,即所(suǒ)有用户运(yùn)用(yòng)同样的搜索方(fāng)式,应(yīng)可得到相同的结果。 且(qiě)相(xiàng)关结(jié)果应作为优(yōu)先选项推送,保障消费者(zhě)有(yǒu)效(xiào)便捷获取。 三是保障算法应(yīng)用的透明(míng)、公平、诚信。 明确经营者使用算法应做到可(kě)知、可(kě)查、可逆。 发生争议后(hòu)应(yīng)肩负提(tí)供(gòng)算法、后台(tái)数据及进行说明的义务。 做到算法应用的(de)可验证、可解释(shì)、可追责(zé)。 四是明确举证责(zé)任(rèn)倒置规定,强化算法(fǎ)实施方的举证责任,明确其伪造(zào)、篡改证据的责(zé)任和后果,解决(jué)消费者举证(zhèng)难、鉴(jiàn)定难(nán)的困境(jìng)。


    算法应用不公针对的是普遍的(de)社会大(dà)众,每个人都(dōu)可能成为潜(qián)在的受害者。 中消协(xié)表示(shì),希望社会各界通过力所能及的方式,共同做好(hǎo)社会监督,促(cù)进(jìn)算法应用(yòng)的(de)公平、合理,防(fáng)止(zhǐ)经(jīng)营者利用(yòng)算法作恶(è)。

    关键词:




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    更新时间:2025-07-16 19:17 来源:m.zhuzhou.jiaxing.zz.pingliang.ww38.viennacitytours.com