5G商（shāng）用将满一（yī）年 调查发现大部（bù）分消费者仍选（xuǎn）择观望

5G时代 你的手机升级了吗?

5G商用“落地”将满一年。广州日报全媒体记者杨（yáng）耀烨（yè） 摄

市民何小姐近（jìn）来（lái）频频接到（dào）运营商客（kè）服推广（guǎng）5G套餐的（de）电话，“资费套餐要过百元，暂时就（jiù）不考（kǎo）虑（lǜ）升（shēng）5G了”。记者走（zǒu）访市场了（le）解到，对于正式“落地”一周年的（de）5G商用，市场端“铺（pù）天盖地”的推（tuī）广，与部分（fèn）消费者的（de）理性对待，形成鲜明对比。“销售（shòu）说（shuō）买5G手机并升级套餐，才（cái）有运营商补贴优惠”，市民梁阿姨刚买了（le）台2500元的5G手机给上高中的儿子（zǐ），不过她表示，如（rú）果（guǒ）没（méi）有几百元的补贴那就还（hái）会选择4G手（shǒu）机（jī）。

调（diào）查（chá）发现（xiàn），5G套餐选（xuǎn）择少、费用高、中低端手（shǒu）机不够（gòu）丰（fēng）富、“杀手级”应用（yòng）缺少等问题，成为（wéi）当下消费者从4G过渡到（dào）5G的尴（gān）尬与（yǔ）无奈。

资（zī）费：

5G套餐价格相对偏高

“我每个（gè）月手机套餐费用（yòng）是88元/月包含30G流量，办公室、家里有（yǒu）WiFi，每月流量都（dōu）是用（yòng）不（bú）完的，有时还开热点分享给家人”，市民（mín）何（hé）小姐（jiě）近几（jǐ）个月不时接到运营商客服电话，但她表（biǎo）示想（xiǎng）不出为何要（yào）升级到5G套餐。

尽管（guǎn）近期运营商推出了多种5G套餐的优惠，但相比之下（xià）5G套餐依（yī）然“矜（jīn）贵”。例如移动的5G套餐，最便（biàn）宜的是（shì）89元/月；电信最低的5G套餐是129元（yuán）/月；联（lián）通最便宜的5G套（tào）餐（cān）同（tóng）样（yàng）是（shì）129元（yuán）/月（yuè）。也就（jiù）说，现在新办理一个5G套餐，每月的（de）花费至少在100~130元。

第三方机（jī）构发布的《2020年中国5G手（shǒu）机（jī）网民体（tǐ）验及态度调查报告》显示，5G手（shǒu）机（jī）通（tōng）信套餐的资（zī）费定价（jià）过于高昂，49.2%的受访5G手机用户认为目前套餐（cān）价格过于昂贵是其最（zuì）大（dà）问题，44.8%的受访非5G手机用（yòng）户认为（wéi）5G通信套餐价格昂（áng）贵是其（qí）不购买（mǎi）5G手机的（de）原因。

尴尬：

缺（quē）乏现象级应用影响5G普（pǔ）及

信通院数据显示，9月份，国内（nèi）市场5G手机上市新机型（xíng）26款，占同期手机上（shàng）市新机型数量的（de）44.8%，出货量1399.0万部，占同（tóng）期手机出货量的60.0%，这一占比已连续4个月达到60%。

对于整个（gè）国内智能手（shǒu）机市场，5G手机发展可谓“一枝独秀”。国产主流厂商华为、vivo、OPPO、小米、荣耀（yào）等，已覆盖不同价位的5G手（shǒu）机市场，从5000元（yuán）以（yǐ）上的高端价位到1500元的中低端价位都有机型可选（xuǎn）择。

“影响5G普及主要因素（sù）之一（yī），是（shì）缺乏现象级应（yīng）用”，记（jì）者采访（fǎng）多位业内（nèi）人士均如此表示。回溯3G过渡到（dào）4G，真正（zhèng）令（lìng）消费者感受到有必须要换4G手机（jī）的（de），微信（xìn）“抢红包”是其之一（yī），还有短视频、直播、手游、外卖、移动支付等应用。

面（miàn）对（duì）新（xīn）生的5G，业内人士表示（shì）私有云、超（chāo）高清直播、大容量视频以及当前（qián）逐步流行（háng）的Vlog等领（lǐng）域有（yǒu）机会出现现（xiàn）象级应用。今年4月，三家运营商联合发布了《5G信息白皮书》，被（bèi）运营商重点打造的5G信（xìn）息是否会在（zài）接下来的5G时代“跑出（chū）”？分析认为，5G信（xìn）息或将成为国内首个落地（dì）和普及的5G应用，将造就新的（de）市场商机。

专家（jiā）：

中低端的终（zhōng）端（duān）需加大开发力（lì）度

相比个人消（xiāo）费端，经过一（yī）年（nián）的发（fā）展，5G在行业（yè）端（duān）呈现另一（yī）番景象。最新数（shù）据显示，1月~8月，广东新建5G基（jī）站61625座。全省5G套（tào）餐用户数达到2074万户（hù），累计建成5G基站98613座（zuò）。其中，广州5G产（chǎn）业园获（huò）批成为广东省（shěng）首批5G产业园之一。

业（yè）内专家看来，5G网络的重要（yào）价值是走出通信业（yè），应用（yòng）在千行百业，而其中（zhōng）的难点（diǎn）在于，如（rú）何使其与行（háng）业需（xū）求相（xiàng）结合，通（tōng）过（guò）创新（xīn）的场景化应用和运营模式，为行业数字化提供动力。

近日，中国（guó）工程院院士邬贺铨在IMT-2020（5G）大会主论坛上的主题（tí）演讲（jiǎng）中（zhōng）提到，在5G商用（yòng）一周年之际，看到成绩的同时，也需要（yào）正（zhèng）视存在的（de）技术不成熟、运营成本高（gāo）、不易消化成（chéng）本等问题。5G的（de）发展离不开（kāi）创新，也需（xū）要产业链（liàn）更广（guǎng）泛的合作。邬贺铨指出，目（mù）前手机可供选择（zé）的品种还不多，千元以下的（de）很少（shǎo），未（wèi）来中低（dī）端的终端需求更大，要加（jiā）大开发力度。在行业终端上，要通过（guò）与垂（chuí）直行业的跨界合作丰富行业模组和芯片，但是目（mù）前的（de）合（hé）作商业（yè）模式（shì）还不（bú）清晰。

记（jì）者观察：

去（qù）年11月1日，我国5G套餐宣告（gào）“落地”。工信部最新数据显示，我国目前已累计开通5G基站69万个，连（lián）接用户数超过（guò）1.6亿。截（jié）至9月底（dǐ），我国已基本实现了（le）地市5G覆（fù）盖。根据基础运营商披露的数据，中国（guó）移动和中国电信的5G套餐用户数之和达到了1.78亿户。

实际上，经过一年（nián）的普及，市（shì）民对5G认知度有所提升，但是大部（bù）分人升级5G的意愿不（bú）高，并且（qiě）普遍（biàn）认为，目前5G终端、5G套餐价格偏高，选择观（guān）望。运营商、终端厂商（shāng）应推出更多低（dī）价版（bǎn）5G资费（fèi）套餐、性价（jià）比更高的5G终（zhōng）端，并且加大应用研发，才（cái）能让（ràng）消费者真正愿意为5G埋单。