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中国服务机（jī）器人（rén）发（fā）展情况概述及2020年全球市场预期

一、服（fú）务机器人在迅猛发展

在国内，服务机器人（rén）作为高精尖技术（shù）产（chǎn）业，近（jìn）两年正成为资本与技术焦（jiāo）点，众多老牌科技企业和新兴企业进军服务机（jī）器人行业（yè），带来（lái）了非常迅（xùn）猛的发展（zhǎn）。在这次（cì）新型（xíng）冠（guàn）状（zhuàng）病毒疫情面前我们一大批医疗用、配送用（yòng）服务机器（qì）人涌（yǒng）现（xiàn）前线，我们见（jiàn）到服务机器人已经成（chéng）为社会发展进（jìn）步的（de）一（yī）个重要技术（shù）支撑。不管是在医疗、教育行业，还是在金融、餐饮、物流配送（sòng）等方面，服务机器人都是人工智能应（yīng）用众多现实场景的强而有力的伙伴。

我国（guó）在（zài）服务机（jī）器人（rén）领域（yù）的（de）研发与日本、美国等国家相比（bǐ）起步较晚，与发达国（guó）家（jiā）绝对差距（jù）还（hái）比较大，但相比（bǐ）工业机器人而言则差（chà）距较小，结（jié）合本土市（shì）场的（de）特定（dìng）文化环境优（yōu）势，我国（guó）的服务机器人产（chǎn）业面（miàn）临着比较大的机（jī）遇（yù）和可发（fā）展空间。但随着技术不断提升、居民消费水平（píng）提（tí）高，价格多层次（cì）符合多（duō）个（gè）消费（fèi）群体需求，服务机器人（rén）的应用范围越来（lái）越（yuè）广，如扫地机器人、导航机器人、陪伴机（jī）器人等服（fú）务机（jī）器人走入“寻常百姓家（jiā）”，消费市场（chǎng）不断扩大。

二、用数据说话，国内（nèi）服务机器人（rén）市场（chǎng）规模年增长率（lǜ）保持（chí）35%以（yǐ）上

据IFR数据显示，近年来，中国服务机（jī）器人市场规模呈逐年快速（sù）增（zēng）长，年增长率都保持在35%以（yǐ）上。2013年中国市（shì）场规模仅3.3亿美元，2018年销售额上（shàng）升至18.4亿（yì）美元。预计到2020年，市场规模将达到40亿美元。

2015年（nián）我（wǒ）国服务（wù）机器人行业资产规模（mó）为（wéi）606亿元（yuán），增长率（lǜ）为15.23%；2016年我国服务机器人行业资产规模为870亿元，增长率为43.46%；2017年我国（guó）服（fú）务（wù）机器人行业资（zī）产规模为1305亿元，增长率（lǜ）为50%。

服务机器人企业多分布在沿海地（dì）区 北上广最多

2018年（nián）前瞻产业研究院数据，从服务（wù）机器人企业分布领域来（lái）看，中国服务机（jī）器人多分布在（zài）广（guǎng）东、上海、江苏等沿海地区，其中，多集中于广东（dōng）、北（běi）京、上海，三者企业（yè）数量占比分别为29.5%、23.6%、12.1%;此外，江（jiāng）苏、浙江占比分别为（wéi）7.9%和7.5%，均（jun1）排在靠前位置（zhì）。

三、目（mù）前市场（chǎng）上（shàng）服（fú）务机（jī）器人（rén）的主流品牌和类型

目前市（shì）场上服务机器人品类众多（duō），我（wǒ）们常（cháng）见的主（zhǔ）要品牌有猎户星（xīng）空、软银机器人、钛米机器人、普渡科技、达闼机器人、新松、擎朗智能、云迹科技、DJI大疆等（děng）。

猎户星空的豹小秘、豹大屏、红外测温机器人、豹小递

软（ruǎn）银的Pepper机器人

服务机器人的（de）主要分类

商用机器人（rén）：迎（yíng）宾机器人（rén）、送（sòng）餐机器人、接（jiē）待机器（qì）人、指（zhǐ）引导购（gòu）机器人；

家（jiā）政（zhèng）机（jī）器人：清洁机器人、私人助理机器人、情感陪护交流机器人、健康（kāng）护理机器人、宠物（wù）机器人、防护机器人、穿戴式（shì）智（zhì）能设（shè）备及其它（tā）生活支（zhī）持机器（qì）人（rén）；

教育及娱乐机器人：教育相关（guān）机器人、娱乐机（jī）器人、人形机器（qì）人、娱乐竞技机器（qì）人、通用平台（tái）；

专业（yè）（特种（zhǒng））服（fú）务机器人：银行服务（wù）机器人,商超服务机器（qì）人、安防机器人（rén）、主题公园机（jī）器（qì）人、无人驾驶洗地机、灾难应对机器人等；

康复/护理机器人：康复（fù）援助机器（qì）人、护理（lǐ）机器人、身体清洁（jié）护理（lǐ）机器人、中（zhōng）医按摩（mó）机器人、专门交流（liú）机（jī）器人。

四（sì）、2020年预（yù）期将有近50万专（zhuān）业（yè）服务机器人用于商业领域

德勤18日发布（bù）的研（yán）究报告（gào）《科技、传媒和电信（xìn）行（háng）业（yè）预测》认（rèn）为，2020年将有近（jìn）50万专业服务机器人用于商（shāng）业领域，创造的营收额度将比（bǐ）2019年提高30%至逾160亿（yì）美（měi）元。

德勤在研究报告（gào）中（zhōng）预判，2020年（nián）将（jiāng）有近100万机器人用于商业领域，其中（zhōng）超过一（yī）半（bàn）是专业服务机（jī）械人。

2020年（nián）专业服务（wù）机器人将在数量上超过工业机器人（rén），2020年专业服务机器人创造（zào）的（de）营收将比2019年提高30%，2021年专业服务机（jī）器人创造的营收（shōu）将超越工业机器人。

综合运用（yòng）5G技术和（hé）边（biān）缘人工智能芯（xīn）片（piàn）能（néng）够解决专业服务机器人目前（qián）面临的问题和提高（gāo）此类机器人的功能，并将吸引企业（yè）购买，未（wèi）来（lái）专业服务机器人有望成为商用物联（lián）网市场的重要组成部分。